Ville dere ha klaget/gitt tilbakemelding på dette?

[Anonym bruker]

Saken er følgende:

Datteren min på 15 var i går på bytur, og skulle ta bussen hjem. Hun tar bussen innimellom, og er LIVREDD for å bryte regler i alle mulige former, så billett er (selvsagt) alltid kjøpt og betalt. 

I går hadde hun derimot kommet på busstoppet akkurat da bussen kom, og kastet seg på bussen og tenkte å kjøpe mobilbillett med én gang. Vi er veldig klar over at billett skal være gyldig før ombordstigning, men denne gangen rakk hun det ikke. Da hun satte seg og skulle kjøpe billett gjennom appen, gikk det ikke, uansett hvor mye hun prøvde. Hun prøvde da å sende tekstmelding for å kjøpe billett på den måten (er enten via app eller ved tekstmelding), men dette gikk heller ikke, hun fikk bare feilmelding tilbake. Fortvilet ringte hun meg og ba meg kjøpe billett, sende skjermbilde og kvittering til henne. Dette gjorde jeg.

Da hun gikk av bussen, var det kontroll. Før vekteren rakk å si noe, fortalte hun hele hendelsesforløpet og sa at hun hadde en skjermdump, MEN kvittering fra meg på kjøp. Selvsagt er ikke dette gyldig billett, noe hun også var klar over sa hun, men hun sa det slik det var. Da kom det plutselig fire vektere rundt henne og begynte å kjefte henne opp til de grader, og de truet med å tilkalle politi og at hun kom til å bli anmeldt og at dette var EKSTREMT alvorlig. De sa også at hun kom til å få en saftig bot og at det UANSETT var hennes ansvar å ha gyldig billett, så dette kom til å koste henne. Dette ble gjenfortalt både av min datter etterpå +
et vitne som var der med henne. Hun slapp etterhvert med en kraftig advarsel etter at dette vitnet også hadde blandet seg. 

Altså...  jeg har full forståelse for at de ønsker å ta ungdom som stadig sniker på buss, og hadde hun sneket med vilje og viten skulle hun ha fått lov til å få kjenne litt på det, men jeg må innrømme at jeg reagerete på disse vekterene sin oppførsel her. Å gå så totalt rett i strupen på en 15-åring at hun kom hjem og bare skalv og gråt... Vurderer sterkt å sende en tilbakemelding til busselskapet om dette, eller skal man måtte tåle såpass...?

Takk for innspill!

Anonymkode: 2f388...436

[Anonym bruker]

Pragmatisk sett så feilet jo hun. Billetten var ikke gyldig, uansett årsak og hvor lovlydig hun ellers er. 

Men hvis vekterene handlet uprofesjonelt så ville jeg skrevet nøkternt ned nøyaktig hva som ble sagt når de stoppet henne, og vedlagt vitnes beskrivelse. Derretter sendt det inn. 

De skal oppføre seg de også, selv om din datter brøt reglene. Og desverre er det endel vektere der ute som ikke klarer å oppføre seg fordi de tror de kan bølle med andre. Om disse var av den typen vet ikke jeg, men opplevde dere det så er det jo ikke noe i veien med å sende inn en klage og så kan de vurdere om det taes som et erfaringsnotat. 

Anonymkode: 7eceb...d64

[Anonym bruker]

Jeg syns de oppførte seg veldig feil. Og dette er noe som har irritert meg lenge: at så mange voksne oppfører seg frekt og ubehøvlet overfor ungdommer. Hva er det som får dem til å tro at man kan kjefte og være totalt respektløs overfor noen bare fordi de er unge? Jeg er sikker på at hvis dette hadde vært en dame på 70, 28 eller en på 45, så hadde de ikke gått i strupen på dem på denne måten.

Anonymkode: 43d5e...24c

[Anonym bruker]

2 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Pragmatisk sett så feilet jo hun. Billetten var ikke gyldig, uansett årsak og hvor lovlydig hun ellers er. 

Men hvis vekterene handlet uprofesjonelt så ville jeg skrevet nøkternt ned nøyaktig hva som ble sagt når de stoppet henne, og vedlagt vitnes beskrivelse. Derretter sendt det inn. 

De skal oppføre seg de også, selv om din datter brøt reglene. Og desverre er det endel vektere der ute som ikke klarer å oppføre seg fordi de tror de kan bølle med andre. Om disse var av den typen vet ikke jeg, men opplevde dere det så er det jo ikke noe i veien med å sende inn en klage og så kan de vurdere om det taes som et erfaringsnotat. 

Anonymkode: 7eceb...d64

Takk for svar! 

At hun brøt reglene og ikke hadde gyldig billett er vi jo fullstendig klar over, noe hun også var og ga beskjed om umiddelbart til vekterne, derfor mener jeg også at oppførselen til disse vekterne var direkte usmakelig. Fire stykker mot ei jente på 15.

HI

Anonymkode: 2f388...436

[Anonym bruker]

Akkurat nå, Anonym bruker skrev:

Jeg syns de oppførte seg veldig feil. Og dette er noe som har irritert meg lenge: at så mange voksne oppfører seg frekt og ubehøvlet overfor ungdommer. Hva er det som får dem til å tro at man kan kjefte og være totalt respektløs overfor noen bare fordi de er unge? Jeg er sikker på at hvis dette hadde vært en dame på 70, 28 eller en på 45, så hadde de ikke gått i strupen på dem på denne måten.

Anonymkode: 43d5e...24c

Takk for svar! 
Jeg er HELT enig, og det er også det jeg reagerer på. Jobber med ungdommer selv, og synes også at mange får ufortjent mye kjeft. Men klart, hadde datteren min vært direkte ufin mot dem og med viten og vilje reist uten billett så skulle hun ha tålt å få en tilbakemelding, men her snakker om vi om en ungdom som prøvde å gjøre det beste hun klarte i situasjonen samt være ærlig, og så blir hun truet med at de kommer til å ringe politiet.

HI

Anonymkode: 2f388...436

[Anonym bruker]

3 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Takk for svar! 

At hun brøt reglene og ikke hadde gyldig billett er vi jo fullstendig klar over, noe hun også var og ga beskjed om umiddelbart til vekterne, derfor mener jeg også at oppførselen til disse vekterne var direkte usmakelig. Fire stykker mot ei jente på 15.

HI

Anonymkode: 2f388...436

Helt enig med deg. Synes hun gjorde riktig jeg, å gi beskjed umiddelbart. Og det skal hun straffes for. Send klage på oppførselen til fire voksne folk. Håper de får skikkelig refs. 

Anonymkode: facfe...c90

[Anonym bruker]

Hadde klaget. Har gjort det selv i en lignende situasjon, datteren min fikk grisekjeft fordi hun ikke kunne bevise alderen sin. Hun var 12 på det tidspunktet, men ser mye eldre ut. Hun var sammen med en venninne som ser ut som alderen sin, så de sa at det bare var derfor hun slapp unna. Helt håpløs oppførsel mot barn.

Anonymkode: 97735...35a

[Anonym bruker]

Dårlig og unødvendig. Jeg ville ha klaget. Men dropp alt det med at «datteren min er så innmari snill og lovlydig». Det tjener ikke saken. 

Anonymkode: 20a8e...97e

[Anonym bruker]

Hun kjørte jo buss uten gyldig billett. Så den saken er i grunn grei skuring. uansett hvor mye hun forklarer, hvor lovlydig hun er ellers, hvor nervøs hun ble osv så er fakta at hun kjørte uten gyldig billett. Var jeg deg ville jeg droppe hele den forklaringen med at hun er såååååå redd for å gjøre feil, hun er så lovlydig mm. Hun gikk på bussen uten gyldig billett så sånn sett er hun ikke så lovlydig når det gjelder akkurat dette.

Men; vekterne skal oppføre seg. Du kan fint sende inn en klage på deres oppførsel. En slik klage bør være så konkret som mulig, men hvem som sa og gjorde hva av disse fire vekterne. Hvis du sender inne en klage som sier stakkars jenta mi ble så redd, så får du ikke så mye behør.

Anonymkode: 11ee3...92e

[Anonym bruker]

6 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Dårlig og unødvendig. Jeg ville ha klaget. Men dropp alt det med at «datteren min er så innmari snill og lovlydig». Det tjener ikke saken. 

Anonymkode: 20a8e...97e

Takk for svar! 
Ja, det kan du nok ha helt rett i. Skrev det her bare for å poengtere at hun er langt unna det å være sniker, for hadde hun gjentatte ganger blitt tatt for dette skulle hun ha fått lov til å motta litt kjeft, innen rimelighetens grenser, selvsagt. 

HI

Anonymkode: 2f388...436

[Kamomille]

1 minutt siden, Anonym bruker skrev:

Takk for svar! 
Ja, det kan du nok ha helt rett i. Skrev det her bare for å poengtere at hun er langt unna det å være sniker, for hadde hun gjentatte ganger blitt tatt for dette skulle hun ha fått lov til å motta litt kjeft, innen rimelighetens grenser, selvsagt. 

HI

Anonymkode: 2f388...436

Men teknisk sett så var hun altså en sniker i dette tilfelle. Hun hadde ikke gyldig billett da hun gikk ombord. Da hjelper det ikke at hun aldri før har gjort noe galt..

[Anonym bruker]

38 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Saken er følgende:

Datteren min på 15 var i går på bytur, og skulle ta bussen hjem. Hun tar bussen innimellom, og er LIVREDD for å bryte regler i alle mulige former, så billett er (selvsagt) alltid kjøpt og betalt. 

I går hadde hun derimot kommet på busstoppet akkurat da bussen kom, og kastet seg på bussen og tenkte å kjøpe mobilbillett med én gang. Vi er veldig klar over at billett skal være gyldig før ombordstigning, men denne gangen rakk hun det ikke. Da hun satte seg og skulle kjøpe billett gjennom appen, gikk det ikke, uansett hvor mye hun prøvde. Hun prøvde da å sende tekstmelding for å kjøpe billett på den måten (er enten via app eller ved tekstmelding), men dette gikk heller ikke, hun fikk bare feilmelding tilbake. Fortvilet ringte hun meg og ba meg kjøpe billett, sende skjermbilde og kvittering til henne. Dette gjorde jeg.

Da hun gikk av bussen, var det kontroll. Før vekteren rakk å si noe, fortalte hun hele hendelsesforløpet og sa at hun hadde en skjermdump, MEN kvittering fra meg på kjøp. Selvsagt er ikke dette gyldig billett, noe hun også var klar over sa hun, men hun sa det slik det var. Da kom det plutselig fire vektere rundt henne og begynte å kjefte henne opp til de grader, og de truet med å tilkalle politi og at hun kom til å bli anmeldt og at dette var EKSTREMT alvorlig. De sa også at hun kom til å få en saftig bot og at det UANSETT var hennes ansvar å ha gyldig billett, så dette kom til å koste henne. Dette ble gjenfortalt både av min datter etterpå +
et vitne som var der med henne. Hun slapp etterhvert med en kraftig advarsel etter at dette vitnet også hadde blandet seg. 

Altså...  jeg har full forståelse for at de ønsker å ta ungdom som stadig sniker på buss, og hadde hun sneket med vilje og viten skulle hun ha fått lov til å få kjenne litt på det, men jeg må innrømme at jeg reagerete på disse vekterene sin oppførsel her. Å gå så totalt rett i strupen på en 15-åring at hun kom hjem og bare skalv og gråt... Vurderer sterkt å sende en tilbakemelding til busselskapet om dette, eller skal man måtte tåle såpass...?

Takk for innspill!

Anonymkode: 2f388...436

Herregud, ja dette hadde jeg klaget på! Uholdbar oppførsel av voksne.

Anonymkode: 45e8f...49a

[Anonym bruker]

3 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Hun kjørte jo buss uten gyldig billett. Så den saken er i grunn grei skuring. uansett hvor mye hun forklarer, hvor lovlydig hun er ellers, hvor nervøs hun ble osv så er fakta at hun kjørte uten gyldig billett. Var jeg deg ville jeg droppe hele den forklaringen med at hun er såååååå redd for å gjøre feil, hun er så lovlydig mm. Hun gikk på bussen uten gyldig billett så sånn sett er hun ikke så lovlydig når det gjelder akkurat dette.

Men; vekterne skal oppføre seg. Du kan fint sende inn en klage på deres oppførsel. En slik klage bør være så konkret som mulig, men hvem som sa og gjorde hva av disse fire vekterne. Hvis du sender inne en klage som sier stakkars jenta mi ble så redd, så får du ikke så mye behør.

Anonymkode: 11ee3...92e

Takk for svar!

Neida, skal ikke forherlige jenta mi i en ev. klage, men jeg SYNES faktisk at det er litt forskjell på en ungdom som helt bevisst har sneket på bussen og kanskje er frekk i munnen i tillegg, til ei som etter alle kunstens regler har prøvd å ordne opp og tross har kjøpt billett via meg, og som viser vekterne både at verken appen eller tekstmelding ikke virker ved å demonstrere  - men som ikke får noen gehør på dette.

HI

Anonymkode: 2f388...436

[Anonym bruker]

Akkurat nå, Kamomille skrev:

Men teknisk sett så var hun altså en sniker i dette tilfelle. Hun hadde ikke gyldig billett da hun gikk ombord. Da hjelper det ikke at hun aldri før har gjort noe galt..

Jo, de kan faktisk sjekke historikken og gi en advarsel om det er første gang.

Det er uansett ikke boten i seg selv, men måten de opptrådte på som er klanderverdig her.

 

Anonymkode: 45e8f...49a

[Anonym bruker]

1 minutt siden, Kamomille skrev:

Men teknisk sett så var hun altså en sniker i dette tilfelle. Hun hadde ikke gyldig billett da hun gikk ombord. Da hjelper det ikke at hun aldri før har gjort noe galt..

Joda. Selv om billetten var betalt - av meg, så det var ikke som om busselskapet hadde noe tap på dette. Så hun snek sånn sett ikke, og sniker vil jeg vel si er noen som ikke betaler for seg på noe vis?

Anonymkode: 2f388...436

[Kamomille]

2 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Jo, de kan faktisk sjekke historikken og gi en advarsel om det er første gang.

Det er uansett ikke boten i seg selv, men måten de opptrådte på som er klanderverdig her.

 

Anonymkode: 45e8f...49a

Hva mener du de skal faktasjekke? Hun hadde ikke betalt billett. Hun hadde en skjermdump at en billett betalt av en annen. Men deling av billetter er sånn sett ikke lov. Ergo har hun jo reist uten gyldig billett. det er det samme som å snike uansett hvordan de vrir å vender på akkurat den biten.

Og ja, man kan selvfølgelig klage på oppførselen til vekterne. Det burde man jo. Men man må skille jentas manglende kjøp av billett og vekternes oppførsel. Vekterne skal oppføre seg saklig, nøkternt og greit uavhengig av om de reisende kan fremvise billett eller ikke

[Kamomille]

4 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Joda. Selv om billetten var betalt - av meg, så det var ikke som om busselskapet hadde noe tap på dette. Så hun snek sånn sett ikke, og sniker vil jeg vel si er noen som ikke betaler for seg på noe vis?

Anonymkode: 2f388...436

Hun hadde jo ikke betalt for seg. At du hadde betalt en billett som hun fikk en skjermdump av betyr jo at DU har en gyldig billett. Man kan ikke dele billetter ved å sende skjermdump til hverandre.

[Anonym bruker]

3 minutter siden, Kamomille skrev:

Hva mener du de skal faktasjekke? Hun hadde ikke betalt billett. Hun hadde en skjermdump at en billett betalt av en annen. Men deling av billetter er sånn sett ikke lov. Ergo har hun jo reist uten gyldig billett. det er det samme som å snike uansett hvordan de vrir å vender på akkurat den biten.

Og ja, man kan selvfølgelig klage på oppførselen til vekterne. Det burde man jo. Men man må skille jentas manglende kjøp av billett og vekternes oppførsel. Vekterne skal oppføre seg saklig, nøkternt og greit uavhengig av om de reisende kan fremvise billett eller ikke

Hun mener sikkert at de kan sjekke om hun har betalt mange billetter i det siste - det indikerer at hun er en som pleier å betale for seg. Det leste jeg at skjedde med en kjendis som glemte å kjøpe billett, og som derfor slapp med en advarsel. Det er altså forskjell på folk, tydeligvis, og en tenåring trekker alltid det korteste strået.

Anonymkode: 43d5e...24c

[Anonym bruker]

Akkurat nå, Anonym bruker skrev:

Hun mener sikkert at de kan sjekke om hun har betalt mange billetter i det siste - det indikerer at hun er en som pleier å betale for seg. Det leste jeg at skjedde med en kjendis som glemte å kjøpe billett, og som derfor slapp med en advarsel. Det er altså forskjell på folk, tydeligvis, og en tenåring trekker alltid det korteste strået.

Anonymkode: 43d5e...24c

Det er ikke nødvendigvis forskjell på folk. Det finnes mange eksempler på at folk slipper unna med en advarsel. Akkurat som du i enkelte tilfeller kan snakke deg ut av å få en bot i en trafikkkontroll eller bot for å ha tatt med en flaske vin for mye over grensa.

At hun har kjøpt billetter tidligere indikerer hverken det ene eller det andre. Tar man mye buss kan man fint snike et par ganger for hver gang man kjøper billett.

Anonymkode: 11ee3...92e

[Anonym bruker]

3 minutter siden, Kamomille skrev:

Hun hadde jo ikke betalt for seg. At du hadde betalt en billett som hun fikk en skjermdump av betyr jo at DU har en gyldig billett. Man kan ikke dele billetter ved å sende skjermdump til hverandre.

Neida, er klar over dette, så den saken er grei. Men sendte også kvittering til henne som beviste kjøpet, og hadde jeg vært med henne hadde jeg jo kjøpt billett til henne via min telefon. Og ved et slikt tilfelle skjønner jeg enda mindre av vekternes oppførsel. Greit nok hadde hun fått en tilbakemelding på at dette ikke er lov (noe hun visste), men å true med politi og anmeldelse på grunnlag av dette synes jeg blir så feil. Det er jo også oppførselen her jeg reagerer på.

HI

Anonymkode: 2f388...436

[Anonym bruker]

Dette synes jeg du skal klage på. Om det fremgår av appen at hun hele tiden kjøper billett tur/retur og at dere kan vise til problemer med kjøp så kan det være også at dere kan slippe boten. Min sønn hadde glemt å fornye månedskortet en gang, fikk bot, men vi klaget på den og fikk medhold siden de så ut i fra appen at han 99% av tiden hadde gyldig billett (månedskort). Dere får ikke dobbel bot om dere prøver, men han har aldri opplevd slik overhøvling så den ville jeg i alle fall ha klaget på.

Anonymkode: 9732e...b3d

[Anonym bruker]

16 minutter siden, Kamomille skrev:

Hun hadde jo ikke betalt for seg. At du hadde betalt en billett som hun fikk en skjermdump av betyr jo at DU har en gyldig billett. Man kan ikke dele billetter ved å sende skjermdump til hverandre.

Det var jo den eneste måten de fikk det til på! 

Anonymkode: 181c9...81e

[Anonym bruker]

11 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Neida, er klar over dette, så den saken er grei. Men sendte også kvittering til henne som beviste kjøpet, og hadde jeg vært med henne hadde jeg jo kjøpt billett til henne via min telefon. Og ved et slikt tilfelle skjønner jeg enda mindre av vekternes oppførsel. Greit nok hadde hun fått en tilbakemelding på at dette ikke er lov (noe hun visste), men å true med politi og anmeldelse på grunnlag av dette synes jeg blir så feil. Det er jo også oppførselen her jeg reagerer på.

HI

Anonymkode: 2f388...436

Dette må du klage på! Som du skriver så er det oppførselen som er kritikkverdig. Jeg ble "tatt" en gang på bussen hvor jeg hadde klart å legge månedskortet fra meg på narvesen. Det var en vekter som "tok"  meg og han var meget hyggelig og profesjonell når jeg ikke klarte å finne månedskortet. Jeg fikk en bot, men han forklarte meg hvordan jeg kunne klage på den hvis jeg kunne bevise at jeg hadde kort. Det gjorde jeg og fikk boten annulert, jeg måtte samtidig berømme vekteren for den flotte holdningen han viste. Slike mennesker burde være et forbilde. Dårlig oppførsel må klages på! Lykke til.

Anonymkode: 181c9...81e

[Anonym bruker]

Hvordan vet du at din datters beskrivelse av situasjonen er riktig? Synes det høres litt urealistisk drama ut.

Anonymkode: 3b747...c00

[Anonym bruker]

Akkurat nå, Anonym bruker skrev:

Hvordan vet du at din datters beskrivelse av situasjonen er riktig? Synes det høres litt urealistisk drama ut.

Anonymkode: 3b747...c00

Fordi det var flere tilstede som bevitnet det.

HI

Anonymkode: 2f388...436