Hvor flinke er dere til å klage på ting dere har kjøpt

[*Magic*]

som går fort i stykker/har feil? Jeg er så dårlig på det.

Eks. kjøpte en dyr ullbody, etter 2 Milo-vask oppdager jeg at det er hull i den. Skulle ha tatt den med til butikken og sagt ifra, men tviler på at jeg kommer til å gjøre det.

[Lillegull,2 på jorden,1 engel]

Det gjør jeg! Alltid! Er nok en kunde fra helvete for mange.. Men har du betalt for en vare så skal den levere! Stort sett ikke noe problem, men noen ganger må en krangle litt..

 

Var ikke så veldig flink før, har kommet meg de siste 3-4 årene..

[Twig]

hehe.. kopiert min fars prutemetoder og klage på en vare jeg, så jeg er der ned på et blunk

[Anonym bruker]

Alt for lite flink. Jobber selv i butikk og hater sånne kunder som kommer inn og skriker til meg. Jeg lager aldri problem hvis kundene kommer inn med en mangelfull vare, de får pengen tilbake eller en ny vare med en gang, men i stedet for å komme inn og være grei, så er det så mange idioter som kommer og kjefter meg huden full i stedet. Som om det er min feil!

Derfor er jeg en altfor snill kunde selv og lar gjerne butikken rævkjøre meg i stedet for å krangle meg til mine rettigheter.

[Anonym bruker]

Jeg klager sjelden på ting, men prøver å skjerpe meg litt der for jeg synes i grunn en skal klage dersom en har betalt for noe som ikke er som det skal. Jeg jobber også i butikk og synes det er helt greit at folk kommer tilbake og klager dersom de har fått en vare som er mangelfull på en aller annen måte. Problemet med mange som kommer og klager er at det virker som de har bestemt seg for at nå skal de klage og da må de kjefte og smelle og være sure. Går helt fint å klage uten å være sint og sur på de som jobber i butikken. Det er ikke deres feil at det er noe feil med varen!

[peonererfine]

Jeg er flink til dette! Står på krava, men tar det alltid veldig høflig og rolig...Sjelden jeg har møtt motstand og innsigelser da. Men klager/returnerer ting bare hvis det er god grunn for det, selvfølgelig.

Bare en gang på H&M begynte jenta å diskutere på at jeg ville returnere ei joggebukse...helt uten grunnlag. Hun var så uhøflig at jeg ble helt satt ut, og klarte ikke si noe annet enn...'jeg har rett til å bytte denne varen, uansett hva du sier'...SUUUR ungjente uten konsept for kundeservice.

Får jeg dårlig mat/service på restaurant, syns jeg det er ubehagelig å klage, men gjør det likevel hvis det er berettiget. Får jeg god service, vises det på tipsen jeg legger igjen også...flere i servicebransjen burde få øynene opp for dette...;-)

 

[Anonym bruker]

Jeg jobber også i butikk og det er enkelte som tar helt av når de skal klage. Dette medfører fæle opplevelser for de som jobber der. Håper at alle som klager tenker litt på at det går fint å holde seg på matta og ikke brøle eller skrike til personalet. Selv klager jeg når noe ikke lever opp til lovnader eller ved prisgarantier, men jeg bruker en forsiktig fremgangsmåte der jeg kan smile og snakke lavt, og gjerne ikke rett foran kassa slik at andre kunder ser det. Men det er meg....