Benetton - synonymt med dårlig service?

[Attpåklatten :-)™]

Datteren min fikk en genser av merket Benetton til jul i gave av tanten sin. Den var kjøpt i en butikk på en annen kant av landet. Str passet ikke og vi fikk beskjed av tanten at vi kunne bytte den i Benetton butikken her vi bor, for det hadde de sagt der hun kjøpte den. Da vi kom inn i butikken (Moss) forklarte jeg saken til vedkommende som jobbet der og fikk beskjed om at det kunne de ikke gjøre for de hadde ikke den fargen inne! Jeg spurte om hvorfor det hadde noe med saken å gjøre siden det lå mange andre farger der og jeg var villig til å ta en annen farge, bare jeg fikk rett str. Men nei, ikke tale om, damen var ikke spesielt serviceminded. Hun ba meg dra til Oslo og bytte der!!! Jeg spurte da om ikke dette var en kjede, og det bekreftet hun, men at de var franchisetakere og gjorde som de ville uansett. Jeg har lagt igjen mange penger i denne butikken og sa dette til henne, hun bekreftet at hun var klar over det, men at så lenge hun ikke hadde denne fargen inne, så ville hun ikke bytte den for meg. Da gikk jeg ut, og lovte dyrt og hellig at jeg ALDRI skulle sette mine bein inn i den butikken igjen. Vi ringte til butikken i den byen hvor genseren var kjøpt og de var sjokkert over den behandlingen vi fikk og ba oss sende genseren så skulle de bytte den for oss. DET er service. De ville også gå videre til hovedkontoret og fortelle historien for som de også sa, vi er en kjede, kundene våre blåser i om vi er franchisetakere eller ei, utad er vi i Benetton en kjede. Det er nå flere bekjente av meg som etter å ha hørt dette ikke gidder handle mer i denne butikken, og de mister da flere kunder, kun pga en genser til 249,-. Tydeligvis ikke alle som lever av kundene sine lenger...;-)

[temasti - vil ikke ha nr 4]

Boikott av Benetton? Jeg er med!!!

[Attpåklatten :-)™]

De driver visst med barnearbeid også leste jeg et sted!!!

De var en av kjedene man skulle styre unna.............hrmf..........og jeg som har handlet masse der tidligere.................

[Attpåklatten :-)™]

http://forbrukerportalen.no/Artikler/forbrukerrapporten/2002/1024226223.54

 

http://www.bistandsaktuelt.com/Lesartikkel.asp?ID=2235

 

http://www.justmake.no/kunder/fivh/filer/hvitogren_r0201.pdf

[Attpåklatten :-)™]

http://www.bistandsaktuelt.com/Lesartikkel.asp?ID=2235

[Gjest irismor]

Har ikke handlet på Benetton på mange år. Fikk nok da de brukte bilder av aids-syke og mafiamord i sin reklame og det var vel en gang på 80-tallet.

[Attpåklatten :-)™]

Oi, jeg må tydeligvis ha sovet i timen jeg!!!

Nå kommer det frem både det ene og det andre om det merket der!!! JEG LOVER AT JEG ALDRI ALDRI ALDRI mer skal handle der!!!!

 

Og beklager virkelig at jeg har gjort det før...............skammer meg jeg nå.................:-((

[Natteravnen*]

Benetton, nei takk....- etter et faktaprogram eg såg for nokre år sia.....

Trur eg har til gode å handle der enda, men er ikkje heilt sikker.

[Ronja65]

Har nesten aldrig handlet på Benetton... og lover jeg ikke skal gjøre det igjen:-)

 

[Dailis]

Bare servicen i seg selv er god nok grunn til å ikke handle der ja....

De vet ikke hvordan beholde kunder nei.