Er dette vanlig praksis?

[Anonym bruker]

Jeg var en tur på en av de store elektrokjedene for å se på en ting jeg vurderer å kjøpe. Jeg snakket med betjeningen som sa t jovisst hadde de varen, men ikke utstilt. Jeg ba om å få se på den, men de kunne ikke åpne esken. For meg var det viktig å kjenne på hvordan den var å holde i og bære, siden jeg har problemer med fingrene. Den eneste måten det kunne skje på var om jeg kjøpte den, sa de, så kunne jeg heller returnere den om jeg ikke ville ha den, men helst med ubrutt emballasje. Hvordan kan de regne med å selge ting til mange tusen uten at kundene får se på produktet? Å se på pappesken er jo like nyttig som å se på bildene på nettet. 

Anonymkode: d362d...700

[Anonym bruker]

Desverre så er det blitt sånn noen steder, veldig irriterende at man ikke kan se ordentlig på produktet før man vurderer om det er noe man vil kjøpe. Men hvilken kjede var dette som helst ville ha den i retur med ubrutt embalasje? Det har jeg ikke opplevd, har bare opplevd at de tar den tilbake uten spørsmål, selv om jeg ikke har fått det skikkelig oppi eska igjen, spør ikke om den er prøvd engang. Hva hjelper det deg å gå hjem og kikke på eska.  Det er dårlig service å ikke ta den ut av eska så kunden kan se på den skikkelig.

Anonymkode: fd2ff...9d0

[Anonym bruker]

Ekstremt dårlig service. Da kan man jo like gjerne kjøpe på nett.

Anonymkode: afec7...e2c

[Anonym bruker]

Da hadde jeg glatt sagt at jeg heller ville gå til en konkurrent, og også fortelle andre hvor dårlig service det var hos dem som sa dette!

 

Anonymkode: f5415...cbf

[Anonym bruker]

Jeg forstår deg godt. Å kjenne på varen er hele vitsen med å handle i butikk. Mange butikker åpner en pakke og stiller produktet ut, ikke alle er så smarte dessverre. Fortell dem hva de må gjøre for å få deg som kunde.

Anonymkode: 67c1a...d57

[Anonym bruker]

Jeg hadde aldri, eller i alle fall veldig sjelden, kjøpt en vare uten å få se den først.  Det er heller ikke uvanlig at betjeningen åpner eventuelle esker for å sjekke at alt er der. 

Anonymkode: b0368...3e8

[Anonym bruker]

Anonym bruker skrev (16 timer siden):

Ekstremt dårlig service. Da kan man jo like gjerne kjøpe på nett.

Anonymkode: afec7...e2c

Nemlig! Det sa jeg til dem også, og da bare trakk ekspeditøren på skuldrene. Jeg skal ta en tur til en konkurrent i dag og håper at de gir bedre service. 

Anonymkode: d362d...700