Nav...

[Anonym bruker]

Først må jeg høre meg gjennom to og et halvt minutt med informasjon som er helt irrelevant for meg. Får til slutt raskt trykket fødselsnummer og får ringetonen hos dem. Etter mer enn tre og et halvt minutt får jeg beskjed om at forventet ventetid er godt over 16 minutter...

Og ja, jeg har selvfølgelig først forsøkt å få kontakt med saksbehandler via nav.no, men der har de fjernet hele samtalen, og ingen mulighet til å kontakte denne der, ser det ut som.

Ikke kan kan jeg dra innom kontoret heller, for de har jo åpent kun to timer om dagen, mellom 10 og 12.

Og når jeg ringer nav sentralt får jeg selvfølgelig heller ikke snakket med saksbehandler, og ikke skal de gi noen beskjeder heller...

Dette kalles visst effektivitet av politikerne...

Anonymkode: 89b04...ef8

[Anonym bruker]

3 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Først må jeg høre meg gjennom to og et halvt minutt med informasjon som er helt irrelevant for meg. Får til slutt raskt trykket fødselsnummer og får ringetonen hos dem. Etter mer enn tre og et halvt minutt får jeg beskjed om at forventet ventetid er godt over 16 minutter...

Og ja, jeg har selvfølgelig først forsøkt å få kontakt med saksbehandler via nav.no, men der har de fjernet hele samtalen, og ingen mulighet til å kontakte denne der, ser det ut som.

Ikke kan kan jeg dra innom kontoret heller, for de har jo åpent kun to timer om dagen, mellom 10 og 12.

Og når jeg ringer nav sentralt får jeg selvfølgelig heller ikke snakket med saksbehandler, og ikke skal de gi noen beskjeder heller...

Dette kalles visst effektivitet av politikerne...

Anonymkode: 89b04...ef8

Tragisk hele opplegget. Nav er en stor skam.

Anonymkode: d36cd...cc8

[Anonym bruker]

Om du logger inn på "Mitt nav" og skriver en melding der, du trenger ikke skrive hva det handler om, bare skriv at du trenger å prate med saksbehandler så han må ringe deg. Du trenger ikke skrive til saksbehander, spiller ingen rolle hvem hos nav som leser meldingen for det står der hvem som er saksbehandleren din og de skal videreformidle til han at du må ha kontakt.

Trenger ikke fortsette noen samtale som har vært eller noe sånt, bare start en ny og skriv han må ringe.

Da skal de ta kontakt med deg innen to virkedager altså, har aldri opplevd noe annet.

Haster det må du stå i telefonkøen, men om det kan vente et par dager så fungerer det å sende en melding på mitt nav. 

Anonymkode: 8dec1...978

[Anonym bruker]

25 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Om du logger inn på "Mitt nav" og skriver en melding der, du trenger ikke skrive hva det handler om, bare skriv at du trenger å prate med saksbehandler så han må ringe deg. Du trenger ikke skrive til saksbehander, spiller ingen rolle hvem hos nav som leser meldingen for det står der hvem som er saksbehandleren din og de skal videreformidle til han at du må ha kontakt.

Trenger ikke fortsette noen samtale som har vært eller noe sånt, bare start en ny og skriv han må ringe.

Da skal de ta kontakt med deg innen to virkedager altså, har aldri opplevd noe annet.

Haster det må du stå i telefonkøen, men om det kan vente et par dager så fungerer det å sende en melding på mitt nav. 

Anonymkode: 8dec1...978

Jeg kom meg ikke inn der, det var det som var problemet. Hele dialogboksen, der den har ligget i flere år var borte.

Ringte, fikk snakket med en sentralt, og fant da en annen plass å gå inn. Men jeg har allerede sendt en melding der i helgen, og den beskjeden jeg må få gitt haster. Det er snakk om hele min fremtid!

 

 

Anonymkode: 89b04...ef8

[Anonym bruker]

2 timer siden, Anonym bruker skrev:

Først må jeg høre meg gjennom to og et halvt minutt med informasjon som er helt irrelevant for meg. Får til slutt raskt trykket fødselsnummer og får ringetonen hos dem. Etter mer enn tre og et halvt minutt får jeg beskjed om at forventet ventetid er godt over 16 minutter...

Og ja, jeg har selvfølgelig først forsøkt å få kontakt med saksbehandler via nav.no, men der har de fjernet hele samtalen, og ingen mulighet til å kontakte denne der, ser det ut som.

Ikke kan kan jeg dra innom kontoret heller, for de har jo åpent kun to timer om dagen, mellom 10 og 12.

Og når jeg ringer nav sentralt får jeg selvfølgelig heller ikke snakket med saksbehandler, og ikke skal de gi noen beskjeder heller...

Dette kalles visst effektivitet av politikerne...

Anonymkode: 89b04...ef8

Hvorfor kan de ikke legge beskjed til saksbehandler når du ringer? Er det noe nytt? Husker jeg ringte for det var noe som virkelig hastet, forklarte situasjonen og de la beskjed til min saksbehandler og hun ringte meg senere samme dagen

Anonymkode: 5d274...115

[Anonym bruker]

9 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Hvorfor kan de ikke legge beskjed til saksbehandler når du ringer? Er det noe nytt? Husker jeg ringte for det var noe som virkelig hastet, forklarte situasjonen og de la beskjed til min saksbehandler og hun ringte meg senere samme dagen

Anonymkode: 5d274...115

I dag fikk jeg pussig nok legge igjen beskjed, men har opplevd mange ganger å ikke få det. Det systemet er håpløst og alt avhenger av hvem du tilfeldigvis møter.

Anonymkode: 89b04...ef8