Hvem har ansvaret?

[Anonym bruker]

I går var jeg på apoteket og kjøpte en flaske med Nuxe olje og bomullshansker til tørre hender. Damen på apoteket åpnet posen hanskene lå i for å se på de. Hun la de inn i posen igjen, men lukket den ikke. I dag, da jeg skulle ta ut av posen disse tingene lå i, er korken på Nuxe flasken halvveis åpen og er ca halvfull. Hanskene har fått et greit lag med olje, om jeg kan beskrive det sånn. 

Er det jeg som burde tømt den posen i går eller den ansatte/apoteket som burde påse at korken var ordentlig igjen? Eller burde jeg passet på korken? Nuxe er rimelig dyrt, hadde den ikke vært til halv pris, ville jeg nok ikke kjøpt den. 

Anonymkode: ef3b9...f7a

[Anonym bruker]

Det er jo helt umulig å si hvorfor korken på flasken er halvåpen.... så lenge du ikke oppdaget det før i dag ville jeg tenkt at du må ta det på din kappe. 

Anonymkode: 08301...d16

[Anonym bruker]

Det må du nok ta på egen kappe ja. Hadde du oppdaget der igår og kontaktet dem hadde det vært noe annet. Jeg tviler på at jeg ville godkjent reklamasjon for av den grunn

Anonymkode: 72525...596

[Anonym bruker]

Jeg ville tatt med flasken, hanskene og kvitteringen og klaget på en høflig måte. Det er ikke din jobb å skru på korker på helt nye produkter. Den flasken skulle jo ikke vært åpen.

Anonymkode: ab228...ba7

[Anonym bruker]

Hvis jeg skjønner deg rett åpnet hun ikke flasken,men hanskene? Da tror jeg du må æ det på din kappe. Det hadde vært noe annet hvis hun hadde åpnet flasken og ikke skrudd på korken skikkelig etter seg.

Anonymkode: 7b418...47e

[Anonym bruker]

Det skader jo ikke å høre med de? 

Selv kjøpte jeg noe i pakke en gang, det viser seg at noe i pakken hadde åpnet seg og rent ut. Gikk tilbake til apoteket og viste problemet, fikk alt nytt. 

Det er ingens «skyld». Men her i hi så er det vel noe galt med korken, siden den er lekk? Altså reklamasjon. Selv om det tok en dag å oppdage det

Anonymkode: db1c6...cef

[Anonym bruker]

Jeg skjønner ikke hvorfor HI skal ta det på sin kappe. Hvis innholdet i flasken har rent ut, så har jo ikke korken sittet ordentlig på. Det er en feil ved varen. Hun bør klage, slik man klager på defekte varer, men selvsagt ikke forsøke å legge skylden på en bestemt ansatt.

Anonymkode: 9f85e...edc

[Anonym bruker]

Takk for svar 😊

Jeg tenker jeg drar dit i morgen og hører med de. Kan ikke få et verre svar enn at de ikke får gjort noe med det. Det er veldig hyggelige folk som jobber der, så ingen sure miner.

Hi

Anonymkode: ef3b9...f7a

[the amazing spidermamma]

Jeg synes du kan gå tilbake. At flasken lekker er jo ikke din skyld! Hilsen en som jobber i butikk (riktignok ikke apotek, da). 

[Anonym bruker]

Jeg synes abdolutt at hi skal gå tilbake. At flasken lekker er jo ikke hennes feil, på lik linje som om flasken hadde vært defekt på andre måter.

Anonymkode: 6e531...303

[Anonym bruker]

Nå har jeg vært på apoteket og fikk ny olje og nye hansker uten å si så mye mer enn hva som skjedde 😊. Veldig god service 😊

Anonymkode: ef3b9...f7a