Innstillt fly, refusjon?

[Anonym bruker]

Hei, 

har noen opplevd å få flyet innstillt slil at de måtte overnatte på flyplassen? Får man noe kompensasjon da? Hotellet ble jo dekket men kjedelig å miste 1 dag av ferien. 

Anonymkode: 0e55e...b8b

[Anonym bruker]

Det kommer an på årsaken. Det er helt klare regler for slikt i hvert enkelt flyselskap. 

Anonymkode: 0ba1c...0e4

[Anonym bruker]

Ja, måtte krangle litt. Var en stor gruppe og endte med over 100.000 i kompensasjon etter 7 timers venting. Det var mer enn billettene kostet.

Anonymkode: 4dfe2...a08

[Anonym bruker]

Du får vel dekket det av reiseforsikringen din? Eller hvis du har kjøpt en pakkereise (altså kjøpt fly og hotell samme sted, trenger ikke være charter), har du krav på kompensasjon fra der du har kjøpt turen. Jeg klaget en gang og fikk tilbake ganske mye, men ikke alt. Måtte klage helt til Reklamasjonsnemnda, for hveken SAS eller Star Tour var interessert i å gi noen refusjon.

Anonymkode: eb220...5fd

[Anonym bruker]

Nei jeg får ingenting fra reiseforsikringen, de mener at jeg må ta det videre med flyselskapet. Flybilletter er bestillt fra et bytå men hotell trenger vi ikke, da vi har vår leilighet. 

 

Anonymkode: 0e55e...b8b

[Anonym bruker]

Hva mener du med at du ikke fikk alt? 

Anonymkode: 0e55e...b8b

[Yellow Brick Road]

https://www.forbrukerradet.no/forside/reise/fly/forsinket/

 

[Leeloo76]

Jeg ble tre timer forsinket på tur hjem fra Manchester, fikk 250 EUR i kompensasjon. Jeg ante ikke at det var noe jeg hadde krav på engang, var egentlig fornøyd med matkuponger jeg fikk, men ble kontaktet av AirHelp (tror kanskje de samarbeider med SuperSaver som jeg hadde kjøpt billettene via, ettersom de kontaktet meg).

Jeg var nesten sikker på at det var en scam, og på en måte er det vel muligens det, for de tok 88 EUR i gebyr, og jeg aner jo ikke hvor enkelt det er å få igjennom et krav på egenhånd. Ettersom jeg ikke hadde peiling var det uansett win win for min del, 162 EUR var mer enn jeg betalte for billett t/r. 

Ville i hvert fall fulgt linken over og sendt et krav, det er jo litt penger å hente om det går igjennom.

[Anonym bruker]

20 timer siden, Anonym bruker skrev:

Hva mener du med at du ikke fikk alt? 

Anonymkode: 0e55e...b8b

Regner med at det er meg du spør. Jeg hadde betalt en sum, la oss si 5000 for å reise til Paris fredag til mandag og hotell 3 netter. Endte opp med å overnatte en natt på Arlanda og fikk bare to netter i Paris, kom frem langt på dag lørdag. Fikk da refundert litt under halve prisen av reisen, fordi den ble amputert, men ikke helt avlyst.

Anonymkode: eb220...5fd

[Yellow Brick Road]

10 timer siden, Anonym bruker skrev:

Regner med at det er meg du spør. Jeg hadde betalt en sum, la oss si 5000 for å reise til Paris fredag til mandag og hotell 3 netter. Endte opp med å overnatte en natt på Arlanda og fikk bare to netter i Paris, kom frem langt på dag lørdag. Fikk da refundert litt under halve prisen av reisen, fordi den ble amputert, men ikke helt avlyst.

Anonymkode: eb220...5fd

Hva du har betalt for billetten har ingenting med saken å gjøre så lenge du ikke velger å avbryte reisen. Gjør du det har du rett på å få alle pengene tilbake pluss gratis retur til utgangspunktet for reisen. Har du f.eks flydd fra Oslo til Arlanda, må flyselskapet sørge for at du kommer tilbake til Oslo.

Velger du å fortsette reisen har du krav på hotell, transport til og fra hotellet, mat og drikke innen rimelighetens grenser samt 250 Euro i kompensasjon for "tort og svie". Du får ikke penger igjen for billetten, du får kompensasjon.