Kan man be nav sette søknader som hastesak?

[Anonym bruker]

Husker jeg søkte på noe en gang og da sa saksbehandleren meg om å skrive haster i saken. Prioriterer de slik altså?

 

Anonymous poster hash: d2748...acf

[Anonym bruker]

Vi har retningslinjer som sier hvordan vi skal prioritere. Hovedregel er eldste sak først, så gjør vi enkelte unntak. At bruker skriver "haster" er ikke et moment som tillegges vekt.

 

NAV-dama

 

Anonymous poster hash: 1181e...4ce

[Anonym bruker]

Man saksbehandler etter forfallsfristen - eldste sak først.

Det betyr nødvendigvis ikke eldst som i den som ble levert inn først, men den eldste saken som er KLAR til å saksbehandles. Mangler det f.eks legeerklæring, papirer fra arbeidstrening, erklæringer fra bruker osv, så kan man ikke gjøre vedtak selv om søknaden ble levert inn for 3 måneder siden. Mange brukere ser ikke ut til å forstå det......

 

Og så er det mulig å gjøre unntak fra prioriteringslistene. Men det hjelper ikke om brukeren selv skriver "haster" på søknaden.

 

Anonymous poster hash: 5be26...cf5