Håp om å få ny vaskemaskin?

[Anonym bruker]

Når vi kjøpte ny vaskemaskin fungerte bare et program. Den ble da tatt inn for reparasjon, de skiftet hele fronten blant annet. Nå er garantitiden gått ut for en stund siden, men maskinen startet å brenne på fredag. Vi åpnet opp for å se hvor det hadde startet, og ser da at alle ledninger ligger slengt oppå trommelen. De har dermed ikke hengt ledningene opp/festet de når maskinen var inne på service.

 

Det var tydelig at det var ledningene som hadde brent, isolasjonen har blitt slitt av siden de la oppå trommelen. Veldig fortvilende når maskinen kunne vart i mange år til og hele huset kunne brent ned

 

Velger å være anonym, siden de nærmeste kjenner historien og jeg ikke vil at de skal vite nicket mitt.

 

Anonymous poster hash: 0007e...277

[Anonym bruker]

Kanskje ta kontakt med forbrukerrådet først, få høre litt mer om rettighetene dere har. Siden garantien akkurat er utgått så vil jo selger garantert prøve seg med at da har dere ingen rettigheter. Men med den forhistorien så står jo saken kanskje anderledes. Så jeg tror det er best å først forhøre seg med forbrukerrådet om rettigheter, da har dere litt mer å komme med til selger.

 

Det er ev også mulig å kontakte produsenten direkte og høre om det er normalt at ledningene skal ligge ubeskyttet mot trommelen (noe det garantert ikke er), da kan dere også bruke produsentens egne ord når dere tar det opp med selger som var ansvarlig for den reparasjonen som ble gjort på maskinen.

 

Enda godt det "bare" var maskinen som brant og ikke resten av huset.

Anonymous poster hash: 7ddb8...d21