Ja, snakk om å føle seg velkommen som blodgiver...

[Anonym bruker]

Man føler seg ikke akkurat velkommen når man ringer og vedkommende som tar telefonen er sur og viser tegn til å ha fryyyyyktelig dårlig tid, så bare kom med det tullet du har og si, og så legger på før du får sagt ha det.

 

Greit nok at det kan være mye å gjøre der fra tid til annen, men det går an å ta seg tid til å være litt høflig. Man slenger ikke bare på røret slik.

 

Når det er sagt sa jeg ingenting utover det som var mest nødvendig og brukte maks 30 sekunder på det jeg hadde å si.

 

Ikke første gang det skjer...

[Anonym bruker]

 

neivel..

[Anonym bruker]

Hvorfor ringte du dit? Altså, skulle du avtale tid eller var det noe annet?

[Anonym bruker]

Spiller det noen rolle hvorfor HI ringte dit? Når du ringer sykehuset, om du ringer blodbanken, en poliklinikk eller journalarkivet må det være mulig å bli møtt på en ordentlig måte - har man så dårlig tid at man ikke kan snakke med den som ringer, må man heller la telefonen ringe litt.

[Anonym bruker]

Jeg tenkte at hun kanskje ringte pga noe uviktig, eller for å stille et spørsmål som allerede er besvart på nettsiden.

[Anonym bruker]

Nei, jeg ringte ikke for å si noe uviktig eller for å stille et spørsmål, og selv om jeg hadde gjort det, er det ikke slik man behandler folk.

[Anonym bruker]

 

Men du/dere, isteden for å syte om dette på et forum, hvorfor skriver dere ikke inn en klage til poliklinikken/kontoret?!

 

Bare et par,saklige, linjer om samtalen og hvordan du følte seg som pasient. Og send inn til avd. leder.

 

På denne måten kan man faktisk få en endring. For de som sitter på kontoret sitt, ser ikke dette

Prøv, kanskje dere blir overrasketneste gang dere ringer etterpå?!

[Anonym bruker]

Ja, jeg har tenkt å sende en klage også, men jeg måtte få ut litt frustrasjon her og nå. Blir bare smått frustrert av dårlig og frekk behandling, er ikke akkurat slik at jeg tjener på å være blodgiver.