Klage til Bergans - noen som har fått gjennomslag ?

[BlåBlå]

Har en bhg sekk som er knappe 7 mnd gammel. Den har vært normalt, pent brukt - men nå har det tunne stoffet som skal snurpes sammen øverst på sekken revnet i sømmene flere steder.

 

Dette skal jo ikke skje ved normalt bruk, etter så kort tid mener jeg. Har nå sendt dem en mail - spent på svar.

Vet ikke helt hvor den er kjøpt, for det var en gave. Mailet derfor bergans direkte.

[Gjest]

Jeg har ei Bergansjakke som vel er et par år gammel. Glidelåsen gikk i stykker i fjor høst, så jeg sendte den til Bergans. Var ingen problem å få fikset den, selv om den var noen år gammel og jeg ikke hadde kvittering. Trengte ikke å betale, og fikk jakka igjen etter en måned.

Så jeg er kjempefornøyd med servicen deres

[BlåBlå]

Høres bra ut ! Satser på de fikser sekken også da. Kunne sydd det selv, men vanskelig å få det pent.

[Gjest]

Ja, er ikke så lett å få det pent selv...kunne og fikset glidelåsen selv, men kan man slippe så er jo det likegreit Og i ditt tilfelle, der sekken er såpass ny skal det ikke være nødvendig for deg å måtte frem med nål og tråd