Noen som vet angående reklamsjon?

[*Lissi*]

Skrev et innlegg for en stund siden om at glassdøren på ovnen vår eksploderte.

Klaget der vi kjøpte ovnen, og de skulle skaffe en reparatør. Han har enda ikke dukket opp, og i dag fikk vi tilbud om ny ovn. Kjempe flott tenkte vi. Ovnen er 4,5 år.

Så fikk vi beskjed om at det kun er 5 års reklamasjon på ovnen dersom det er motoren det er noe feil på...

Så nå må vi fortsette å vente på reperatøren. Noen som vet om dette stemmer?

[Gjest ->>-]

Det høres ut som reinspikka tøv, men kontakt forbrukerombudet for en uttalelse med litt mer saklig grunnlag enn mitt. =)

[LOTP i Barneparadis<3<3<3]

Selvfølgelig gjelder ikke 5 år kun motoren på ovnen. Dere har ikke krav på ny ovn, men at den dere har blir reparert. Hvor lenge har dere ventet da? Gjør alt skriftelig heretter. Ikke pr tlf. Send mail med forespørsel om når ovnen blir reparert. Krev gjerne en låneovn i mellomtiden. Dere må jo kunne lage mat. Dersom det er lang ventetid på reperatøren ville jeg skrevet tilbake at du i henhold til kjøpsloven har krav på at ovnen blir reparert innen rimelig tid og at du vurderer å skaffe en annen reperatør for selgers regning.

[LOTP i Barneparadis<3<3<3]

http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/1023824302.54/1023964913.16

 

Her kan du forresten lese litt slik at du er forberedt:)

[*Lissi*]

1 mnd. siden i dag. Reparatøren har lovt å komme flere ganger, men har ikke dukket opp...

[Anna-10]

Det er bare tull! Det er 5 år uansett! Virker nesten som de prøver og dra ut tiden til dethar gått fem år. siden det bare er et halvt år til. Ring til dem hver dag, gi deg ikke!