reklamasjon på bergans jakke, noen som har peil

[noche]

fått en bergans trench coat i julegave, som etter etpar ukers bruk ble ødelagt i glidelås samt har spjæret i selve stoffet ved siden av glidelåsen (ikke sømmen). Tok med meg jakka til butikken for å reklamere, de sendte den til bergans. har nå ventet snart to uker på reparasjon. har visst mye å gjøre på verkstedet der...synes det er for ille at man ikke skal få ny jakke når den røyk så fort. kosta 3200, så dyr og. er det noen som har erfaring med dette. kan aldri tenke meg at reparasjon blir pent siden de må sy i selve stoffet (sånn glatt polyester stoff som har revnet ca 4 cm). hva ville dere gjort?

[Mamma til lille M&L]

Revnet den helt av seg selv, i stoffet? (ikk søm liksom?) Har tidligere arbeidet i sportsbutikk, og somoftest når det dreier seg om rift i klærne er det fordi man selv har vært borti noe.. Vil tro det blir sydd på en lapp der riften er, i samme stoffet. Så blir nok ikke like fint som uten riften nei.. Har selv en bukse med påsydd lapp i rumpa, det går fint, men er såklart ikke superfint. Ellers kan reklamasjoner desverre ofte ta litt tid :/ Håper du får jakken snart, trasig å ikke få bruke den nye jakken!

[noche]

lapp over!!!! synes ikke det er så bra service akkurat. revnet i stoffet da jeg måtte dra i glidelåsen og satt i bilen, litt trang over lårene, men herlighet jeg er normalt xs og kjøpte s så det burde den tåle. har jeg virkelig ikke rett på ny jakke når den er såååå lite brukt?

[Mamma til lille M&L]

Vil egentlig ikke tro du har rett på ny jakke siden du selv "er skyld i" at den revnet, desverre.. Hadde det vært i sømmen hadde du nok fått ny! Kjempe irriterende når sånt skjer :/ men Bergans bruker å være veldig service innstilte, så det er jo mulig du får en ny jakke siden den er så ny!

[noche]

noen fler?

[noche]

men jeg er vel ikke skyld i det. jakka må vel tåle at man setter seg ned! og drar opp glidelåsen...hmmmm

[Gjest]

Vil tro du får ny. Jeg reklamerte på min som var 4 år gammel, og fikk helt ny jakke.Men tok litt tid ja før jeg fikk svar.

[Gjest]

Men det var pga dårlig vanntetthet da, men syns det var god service likevel:)Ingen trenger vel å vite at jakken revna da du satt i bilen, den bør jo tåle såpass.

[Marbella]

tror alle jeg kjenner har reklamert på Bergansproduktene sine....det er nå skit.....

Synes det er rart hvis du ikke får ny jakke, der jeg jobber ville du nok ha fått en ny jakke;)