Argh... Barnas Hus gir så dårlig service!!! Noen flere?

[JENTE06 / GUTT09]

Vi trenger service på en vogn, de svarer aldri telefonen og sier på en svarer at man skal sende mail. Jeg sendte mail for en uke siden, har enda ikke fått svar. Purret på mailen i går, fortsatt ikke svar...

 

Hjulet er punktert, og fordi jeg har trillet med flatt dekk har det nå sprukket helt opp. Åhh, hva skal jeg gjøre? De har jo aldri lånevogner inne, så jeg vil få avtalt en servicetime så jeg har vogn i mellomtiden.

 

Kjedelig!! Flere med dårlig erfaring??

[Blåmandag¤]

Jeg har i grunnen aldri handlet så mye der, vi handler heller på Baby Shop som er i gangavstand herfra.

 

Barnas Hus svarer ikke på mail, det har jeg registrert. Det er svakt.

Du må nok ringe og mase mer, da. Selv om det er kjedelig.

 

Jeg hadde en feil på vogn jeg kjøpte på Fru Lyng i Grensen, der er servicen super! Har ikke noe å utsette på dem.

Det er vel en del av Barnas Hus nå, men da var det ikke det.

[Minnie Mom]

Hva med å dra på butikken og kjøpe / få nytt dekk? Hvis det er en vogn de selger er det mulig at de har hjul inne.

[Tullemor1 & Gullemitt :-)]

Helt enig, har sluttet og handle der...

[StorkeMammaen]

Ja, jeg...

Skulle kjøpe en matroslue til 17. mai og navnfesten, den måtte bestilles siden de ikke hadde størrelse 80 inne. Tok votter og vinter før hun "godtok" at hun måtte bestille, jeg gjentok flere ganger at 74 er for liten og 86 er for stor. Hun måtte selv prøve de på guttungen før hun "skjønte" det.

Da jeg to uker senere ringer (tror jeg ringer hele dagen for å komme gjennom) og spør om de har fått noe mer tilbakemld ang lua, så sier hun oi, den har visst ikke blitt sendt enda, men da skal jeg sende den nå..

 

Så ringer de tilbake dagen etter og sier, men har du prøvd størrelse 86? For det er ikke så stor forskjell på den og 80.. Ja selvfølgelig har jeg det, og den er for stor og 74 er for liten..

 

På dette tidspunktet så har jeg telt til 100 fram og tilbake MANGE ganger.

 

En uke senere så ringer de igjen og sier, den er utsolgt fra leverandøren..

Ok, men hva skal jeg gjøre da, spør jeg, har de den luen i noen andre butikker i landet? Tenkte kanskje de hadde beholding på pc. Egentlig syns jeg hun skulle ringt rundt og hørt for meg, hun har sikkert et direktenummer..

Hun svarer: Det vet da vel ikke jeg, men det er mye mulig.

-javel, men har du noen tlfnummer som jeg kan nå de på da?

Hun svarer, nei det har jeg desverre ikke mulighet til, men alle nummerene står på internett..

 

Så jeg ringer rundt til alle butikkene i nærheten, trenger jeg å nevne at dette tar TID?

I den siste butikken jeg ringer til så sier hun. Du den luen tror jeg bare finnes i annenhver størrelse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Det ble nr 86 tilslutt med sikkerhetsnål bak

[Mamma med to søte små]

Da tar du turen innom å kjøper en ny slange, byttes som et sykkeldekk.

 

Men har hørt andre også sliter med å komme igjennom til de, å ikke får svar på mail.

[OsloMor]

Gamle Fru Lyng i citypassagen er forferdelige på service, men det har de jo alltid vært kjent for. Fru Lyng på Steen&Strøm har alltid hatt bra sevice:)