Noen som kan kjøpsloven?

[Yvonnemor]

Når jeg har kjøpt en sofa på Ikea som ble fort ødelagt i skinnet, hva har jeg da krav på når jeg ikke har kvittering?

 

Sofaen har 10 års garanti, og er først produsert i 2005.

 

Varen er jo fra Ikea, og ingen andre som selger samme produkt...

 

Det de sier er at den kan ha vært kjøpt i Billigkroken og at jeg dermed ikke har noen garanti hvis kvitteringen er borte...

 

Hjelp!!!

[Mamma med to søte små]

Kvittering må du ha.

Du betalte ikke med kort? Kanskje du klarer å få tak i bankutskriften?

 

[Ariel_80]

Du kan lese om forbrukerkjøpsloven her:

 

http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/1023824302.54/1025782287.59

 

og her:

 

http://www.lovdata.no/all/nl-20020621-034.html

 

Man ska jo kunne forvente at en sofa varer lengre enn 4 år, og i hvert fall hvis den er brukt og behandlet slik en sofa bør brukes/ behandles.

Ofte er de som jobber i butikk (kasse- personalet) lite opplyst om hvilke rettigheter vi som forbrukere har, og hvem har vel ikke opplevd at man må levere mobil og pc'er til retting gang på gang, når man egentlig har enten krav på å heve kjøpet eller få ny vare.

Synes du skal snakke med de på Ikea igjen jeg, og gjerne les litt om forbrukerkjøpsloven på forhånd så har du noe å banke i bordet med! :-)