Kan jeg sperre kortet mitt ??+ GRR sinna her nå

[ApriIbaby]

Har booket overnatting i Legoland på nettet i påsken. Ved en feil klarte jeg å taste feil alder på et barn, tastet 2 år i stedet for 4 år....dååån tenkte 2 barn jeg, mitt nek..... Dette må jo rettes slik at han får egen seng og egen billett til legoland. Rinte nå til de - og dette kan ikke endres uten først å avbestilles - hvilket medfører avbestillingsgebyr. Hun sa det stod i deres betingeøser at avbestillling medførte gebyr, men jeg skal jo ikke avbestille???!?? Jeg sa at jeg ikke skulle avbestille kun endre, men det var altså ikke mulig å bytte fra dobbeltrom til familierom uten å betale dette gebyret. Ble så sinna at jeg bare avsluttet samtalen..... Nå vil jeg avbestille hele skiten uten at de får muligheten til å trekke noe som helst av kortet de har fått oppgitt.

Kan jeg på noe vis hindre legoland i å trekke penger fra kontoen vår?

[Hormonbomba ;)]

Hvis jeg forstår deg rett, så nei jeg tror ikke du slipper unna gebyret.

[ApriIbaby]

Så de kan i prinsippet trekke så mye de bare vil fra denne kontoen??

Vi har jo aldri godkjent noe beløp....

[Hormonbomba ;)]

Nei det kan de nok ikke, men du har jo oppgitt kortnummeret ditt som en sikkerhet for bestillingen og fordi du blir belastet et gebyr når du evn avbestiller. Derfor trekker de gebyret.......hvor mye det er burde være oppgitt på sidene deres.

[ApriIbaby]

Men kan jeg ikke sperrekortet først og så avbestille? de kan vel ikke trekke fra et sperret kort/konto?

[Hormonbomba ;)]

Må du ikke åpne kortet igjen da? Da vil det jo bare bli trukket da

 

Men akkurat det der vet jeg ikke mye om, jeg vil tro du får en henvendelse fra de. De har vel fullt navn og adr og evn tlf nr, så pengene sine skal de nok ha...

 

Og du, det er normalt med gebyr for avbestilling altså

[ApriIbaby]

Det er greit nok, men det er vel ikke akkurat vanlig med avbestillingsgebyr på hotell 4 mnd i forveien?

Saken er jo at jeg egentlig ikke skulle avbestille, bvare rette opp en tastefeil

[Jerrys jente]

Sperrer du kortet/kontoen vil du få regning i posten.

[ApriIbaby]

Og hvis jeg ikke betaler den?

[Gjest]

Såvidt jeg kan "regne" meg frem til skal det være mulig å endre bestillingen, dog muligens mot et mindre gebyr.

Hvor har du bestilt?

[Jerrys jente]

Da får du purring og ender opp med inkasso til slutt hvis du ikke betaler slik som det er med alle regninger.

[ApriIbaby]

Så hvis vi er uneige i betingelsene/gebyr taper jeg uansett??

Og får man virkelig inkasso fra utlandet? det krever vel at de har en avtale med et inkassobyrå i Norge i hvertfall

 

Bestilte dette gjennom Legoland

[ApriIbaby]

tror ikke det er så lett for utenlandske aktører å inndrive regninger i Norge.....og tviler på at Legoland engasjerer seg så voldsomt..

[LilleTrilleMille]

Klart du kan ha maks flaks at de ikke gidder å følge det opp, men du er nok ikke den første norske som har bestilt fra legoland....så de har sikkert et system på det.

 

 

[Guttemamma75]

Når man bestiller på nett er det jo alltid en liten boks der man skal krysse av at man har lest og forstått betingelsene - de fleste krysser av uten å lese disse men da står man faktisk uten rettigheter om man har gjort en slik feil som du nå opplever så lenge det står i betingelsene at det vil kreves gebyr ved endring av bestillingen, og at det vil kreves gebyr ved avbestilling... At du er uenig i betingelsene NÅ er for sent for det burde du sett da du bestilte.... Vil tro at de vil finne en måte å få penger på selv om det er fra Danmark... Du har jo brukt VISA eller mastercard tenker jeg og da vil de nok klare å kreve pengene fra de på en eller annen måte...

[ApriIbaby]

Men i første omgang vil jeg skape trøbbel for dem.

det må da være mulig å hindre dem i å trekke penger fra kortet vårt??

[ApriIbaby]

Jeg hadde faktisk lest betingelsene. Jeg er enig i at de kan kreve gebyr for avbestilling, men jeg er ikke enig i at de definerer endringen som en avbestilling.

[Himmel og hav]

Kanskje du bare møtte på en nyansatt eller en med pms. Prøv å ringe igjen i morgen og spør med din søteste stemme om det er mulig å få ordnet dette på en smidig måte.

 

Min erfaring er at om man er kjempesøt og litt fortvilet over feilen man har gjort, så blir folk gjerne veldig hjelpsomme og ting ordner seg gjerne. Jo krassere og mer krevende du blir, jo mer pukker folk på regler og retningslinjer.

[ApriIbaby]

Jeg har samme erfaring som deg og begynte veldig hyggeig og "overrasket" over at dette skule blir så stort. Kjærringa var like muggen og ga seg ikke, og drev på å kjørte meg på HVORFOR jeg hadde tastet 2 istedet for 4..... En feil, se på klokkeslettet 23.30. Trøtt Tenkte på 2 barn....derfor 2. Ikke alder....Ble så prøvosert av fremgangsmåten at jeg bir skikkelig PMS (til tross for å være i uke 38) av dette selv. Er de ikke smidigere i morgen har jeg funnet et billigere alterativ vi velger i stedet. HVis vi likevel må betale avbestillingsgebyret for å endre denne feilen skal jeg i hvertfall ikke støtte dem med en krone til :-)

 

*litt mildere nå*