Noen som har hatt reklamasjon på Bugaboovogner?

[Marimekko ♥2 gutter♥]

Bremsen på vår Cameleon har sluttet å virke og i tillegg fester den seg ikke i noen sitteposisjoner (har nok blitt litt røft behandlet i barnehagen).

Var på Barnas Hus med den idag og da tok de ikke inn vognen, men fylte ut et skjema hvor de beskrev problemet og så skulle dette sendes inn til Bugaboo. Hun i butikken sa at dette nok ville ta sin tid...

 

Noen erfaringer med Bugaboo og reklamasjon, er de "greie" og dekker skadene som oftest eller? Og hvor lang tid vil det egentlig ta?

[pollard]

Hei

Nå har vi kjøpt vognen vår gjennom babytrader.eu, så det blir kanskje ikke helt det samme. Kort tid etter at vi kjøpte den så gikk sømmene i oppbevarings posen til å ha under vognen. Babytrader sendte oss da bare en ny en. Og nå rett før jul fikk vi problemer med teleskophåndtaket. Vi kontaktet dem igjen og fikk beskjed om å sende inn hele understellet. Samme dag som de mottok den så sendte de ut et helt nytt understell til oss. Begge disse tingene gikk på garantien på vogna, så vet desverre ikke hvordan det er hvis garantien har gått ut.

Vet ikke om dette er til hjelp, men svarte fordet jeg!

[Marimekko ♥2 gutter♥]

Takk for svar!

Det er fortsatt garanti på vognen, den er 1,5 år gammel og de har 2 års garanti.

[Den lille prinsesse]

Du burde kreve å få nytt understell.

Jeg har klagd på vår Bugaboo 4 ganger og alle gangene fått nytt understell. Om du har mulighet gå til en annen Barnas Hus, men hold deg unna Alnabru i Oslo de er dritt på service.