Pleier dere å klage på dårlig kundeservice?

[Honningmelon]

Før så pleide jeg å bite i meg det meste, men nå har jeg fått nok av det. Jeg syns det er så mange lite kundevennlige mennesker som jobber i serviceyrker, så nå sier jeg i fra hver gang jeg får dårlig service.

 

Snakker ikke bagateller altså, men tings som tydelig uttrykker dårlig kundevennlighet og service.

 

Pleier dere å si fra?

[Susan*lillegutt og mini*]

nja..pleier å se ann situasjon jeg om jeg orker eller ikke..

men ja,hvis det er noe så pleier jeg å si ifra,godtar ikke hva som helst altså.

[Susan*lillegutt og mini*]

kan ta et eksempel,eller ikke akkurat eksempel,men følte meg dum da hun sa dette:

storebror er født i uke 35 og måtte ha str 44 i klær enda det var for stort,vel her tusler jeg og gubben inn på H%M og kjøper klør og er såå glade for dette,dette var i 2005 hvor h&m nettopp hade starta med str 44, kommer i kassen og skal betale så sier hun litt spydig, åja,dere fant noe,ja sier jeg var jo mye fint her, så sier hun med en undertone at vi også gjorde dette, ja er så mange som kjøper klær til babyborne dukker for det er 46cm og passer disse klær,så tar jeg ned kalasjen på vonga å sier: vel han her er bare 44cm!! da ble hun litt paff tok betalt og sa verken takk eller hadet.

 

akkurat som om vi også kjøpte klær til en dukke og var en smule spydig i sine kommentarer.

ble skikkelig lei meg for hadde endelig fått han hjem fra sykehuset og første turen å skulle kjøpe klær så får man det slengt i trynet.

[Ioren]

Jeg sier gjerne i fra jeg.

Har selv et fagbrev innen et serviceyrke selv, og jeg gremmes over alle de grusomme kundebehandlerene som finnes rundt omkring.

 

Men jeg sier i fra på ordentlig måte, og skjeller ikke ut kundebehandleren foran andre kunder/kollegear.

[Gjest Sauen - preggers]

Jeg sier gjerne i fra, men da på en høflig måte, og ikke foran andre kunder.

Jobber med kunder selv, og det værste jeg vet er folk som står og brøler at de skal snakke med sjefen din fordi en vare har gått av tilbud, og at man er det grusomste mennesket på jorda av denne grunn. Noen kunder innbiller seg at jeg er verdens hersker og kan trylle i orden alt av problemer. Sånn fungerer det dessverre ikke.

[camilla^]

Er det situasjoner der jeg mener det er dårlig kundeservice, og jeg har grunn til å klage gjør jeg det en sjelden gang.

Jobber selv innen service yrke, så jeg skjønner begge sider. Ikke noe morro å sitte der å bli sjelt ut av kunder som klager uten grunn. Desverre ikke alt vi har mulighet til her i verden, og det står ganske svart på hvitt i vår kontrakt hva vi har lov til eller ikke.

 

Men må si det det er veldig hyggelig å få tilbakemld om at jeg gjør en god jobb, ikke bare kranglete kunder (noe det er veldig mange av i denne stressende juletiden desverre)