Heving av abonnement! - noen som har erfaring? kan hjelpe?

[Anonym bruker]

Vi har bestilt tv igjennom Rikstv, og har forhåndsbetalt for 1 år, med 12mnd-binding.

Nå har det seg sånn at da vi slo på tven en dag, så fikk ikke vi inn noe signal. Kontaktet rikstv flere ganger, hvor de halvhjertet forsøkte å hjelpe oss. Opptil 2-3ganger har vi fått beskjed om at vi skal bli kontaktet av innstallatør innen 3-5 dager som skal komme hjem til oss for å se hvor feilen ligger, nå har det gått *hold dere fast* SEKS UKER!!!

Har ikke fått løst problemet, og vi selv har kjøpt ny bordantenne og fått besøk av elektriker som har sett på problemet (og sier at problemet ligger ikke hos oss). Elektrikeren er IKKE sendt av riks-tv, den berømte innstallatøren deres har vi bare hørt om, aldri sett.

Sendte derfor oppsigelse, og laaang forklaring. (Har snakket med kundeservice 10-12 ganger iløpet av seks uker nå, er DRITTLEI).

 

Fikk til svar at de kan strekke seg til at oppsigelsen gjelder fra tidligere, og at vi vil få refundert pengene fra 01.10.08.

HALLOOOOO???

Vi har ikke hatt signal i august og september, det sier seg vel selv at de ikke skal ha betalt for en vare de ikke har levert!!!???

 

Har kommet frem til at vi kan heve kjøpet da jeg vil kalle "feilen" ganske så vesentlig. Noen som har erfaring med heving? evt tips og råd?

 

Mvh forbanna rikstv-kunde (som faen meg ikke skal betale for noe jeg ikke har fått!!!)

 

ps. litt rotete, men har en baby som kryper rundt her....

[Anonym bruker]

Skal forresten kontakte både tv-hjelper-deg og forbrukerrådet.

 

mvh trådstarter

[Anonym bruker]

rettelse: det har gått syv uker nå. sendte oppsigelse etter seks (med krav om å få tilbakebetalt fra når de tok sendingene fra oss..)

 

mvh trådstarter

[Pappalille]

Kan ikke hjelpe stort, men det høres ut som dere har begynt i rett ende. Lykke til =)

[Anonym bruker]

mamma slet også noe helt enormt med å få byttet abonnement.. Helt håpløst! Installatøren kom aldri... og regningene tikket inn for noe hun ikke hadde brukt. Apropos babyer som krever stell.. Jeg må bare legge på :-P