Dine sider på Lånekassen. HJELP!

[Førstegangsmamma80]

Skjønner ikke hvordan man får sendt mail til Lånekassen. Har saumfart "Dine sider" som man jo må inn på for å sende mail visstnok. Prøvde ringe i sted for å spørre dem, men det var jo nytteløst.

 

Skal blant annet spørre dem om å få nytt gjeldsbrev - noe som visstnok også kan gjøres fra Dine sider.. Men ser ikke helt hvor man skal gjøre det heller.

 

Noen som er Din side-ekspert???

 

Takk!

[twilla]

Hei! Jeg er ikke din side-ekspert, men kan prøve å hjelpe deg likevel:)

 

Når du er logget inn på din side står det "din postkasse" i kolonnen til venstre. (nr 2 ovenfra) Gå inn der og trykk på "dine eposter". Her ligger event tidligere mailer du har sendt, og i tillegg skal det være en knapp hvor det står "ny melding". Da kommer det opp alternativer for tema du vil ta opp. Velg det nærmeste du kommer. Da foreslår den spørsmål for deg, slik at hvis spørsmålet ditt står der er det bare å trykke på det, så får du svaret uten å sende mail.

Hvis du likevel må sende mail, trykker du på grønn knapp: "skriv melding", skriv og send. Det er ikke vanskelig

 

Nytt gjeldsbrev kunne jeg ikke se noe om, dessverre..kanskje du kan gjøre det på "bestillinger"?