Noen som har greie på kjøpsloven?

[Har to nydelige jenter]

Vi kjøpte for snart ett og et halvt år siden et BeSafe izi combi, og nå er den scrolle-greia som man strammer setet med ødelagt, så hele setet er jo ubrukelig... Får ikke stammet selen.

 

Garantien har jo gått ut, men har vi reklamasjonsrett i følge kjøpsloven? Det er jo et ganske dyrt prdukt, som er ment å vare lenger enn et drøyt år...

[~sjiraff~]

Forbrukerkjøpsloven § 27:

 

utdrag:

 

"Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. "

[giggsi]

Du har 2 års garanti. Men ved reklamasjon må kjøpsbevis fremlegges.

[TrøttSomEiStrømpe-]

.. spørs som dere har så mye å slå i bordet med siden garantien har gått ut, men syns det var kort holdbarhet ja!

 

 

 

 

http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/1023824302.54/1025851213.08

 

Klagefrister

Har kjøperen noe å klage over, bør han alltid si i fra snarest mulig. Ved mangler må det være reklamert innen rimelig tid etter at mangelen er eller burde ha vært oppdaget. Hovedregelen er at man etter to år ikke kan gjøre gjeldende at en vare er mangelfull.

 

For ting som er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er fristen fem år. Dette er først og fremst bestandige kapitalvarer som f.eks. møbler, biler, radio/tv-apparat, byggevarer mv. Som hovedregel bør klagen framsettes overfor selgeren.

[Har to nydelige jenter]

Jeg skal reise ned på mandag, og hvertfall PRØVE å klage... hehe... Har funnet kvitteringen på det også, så da har jeg hvertfall den..

 

Syns setet burde holde lenger enn dette hvertfall!!

[~sjiraff~]

Klart du skal ha nytt sete. Stå på ditt. Et sete skal vare lenger og du har hvertfall to års reklamasjon.

[Har to nydelige jenter]

Er det jeg har tenkt også, det må da være mulig å få nytt, evt. reparert det setet vi har...

 

Nå er jeg jo uten sete til snuppa, og det er ikke akkurat ideelt... Sambo har jo et sete i sin bil, men når en må hente og en må kjøre i barnehagen så er vi avhengige av to seter...

 

Gruer meg til å reise dit vi har kjøpt setet også, er så elendig service der og bare sure kjerringer som jobber... ÆJ!

[~sjiraff~]

Hvis de ikke hjelper deg så klager du direkte til HTS, de er såpass store og seriøse i markedet at jeg vil tro du fint får hjelp via dem.

[Gjest]

"Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. " -- jeg vil påstå at en bilstol (som er fint brukt, ikke vært i kollisjon etc. er ment å vare mer enn to år! Stå på ditt!

[Mamma med to søte små]

Den scrollen kan fikses lett. Så tror nok ikke det byr på noen problemer.

[giggsi]

Et lite råd:

 

Henvend deg høffligt og sakligt,ikke ha en sur tone ,da får du garantert bedre service enn om du er sur før du i det hele tatt har fremlagt saken.