hjelp meg: ang. forsikringssak!!!

[VenterNummer2]

jeg ble frastjålet kofferten min mens jeg satt på toget. jeg hadde satt kofferten ved inngang, hvor det står anvist at man skal sette kofferter. selv satt jeg i kupeen som var full. kofferten var for stor til å legge i hattehyllen eller ha mellom beina.

 

nå påstår da forsikringsselskapet at jeg har brudt sikkerthetsforskriften ved å ikke holde konstant tilsyn med bagasjen, og har derfor valgt å bare erstatte en tredjedel av verdien på bagasjen min! hva skulle jeg gjort annerledes da??? og hva hvis jeg hadde tatt buss? er jo ikke lov å ta med bagasjen inn der man sitter da heller....skjønner ikke hvordan de kan ta en slik avgjørelse!!

 

jeg kommer til å klage, men lurer på hvordan jeg bør formulere meg for å bli hørt. er så frustrerende når jeg ikke får erstattet d jeg trodde jeg hadde krav på....

[Miniogmy]

har du hørt med selskapet som fraktet deg? da er det vel delvis deres skyld og?