Ikea. Når noe ikke er som det skal.

[Newton & Prinsessen på erten]

Vi bor ganske langt fra ikea men mannen var og handlet i går.

I dag skulle vi sette sammen hyllene og det viser seg at den ene hyllen var ødelagt i den øverste platen.

 

Må vi da kjøre helt tilbake til Ikea for å bytte?

 

Blir jo ganske dyrt da når man skal kjøre frem og tilbake, bompenger, bensin osv og ikke minst tid.

 

[firemerkersmør]

Ehhh.... Det er vel vanlig at man må tilbake i butikken for å bytte varer. Ellers har IKEA en kjempebra pengene-tilbake-ordning hvis du vil levere tilbake, og greit å få ny vare hvis den er ødelagt.

[It's all about me]

Det må du nok ringe til IKEA kundeservice og spørre om, men de bør kunne sende dere en ny del. Dere kan jo bare sende de bilde av skaden hvis de vil ha dokumentasjon.

[meg & to små vampyrer]

Vi bor et stykke unna (1,5 time med bil), men har ikke bil. Da en av våre varer var manglende, kom de med ny til oss, siden det var såpass langt unna, det var feilvare og vi ikke har mulighet til å svippe innom selv.

[♥ Miss Fat ™ ♂ + ♀]

Ring de og hør, har hyggelige folk på kundeservice.

 

Men reiser du tilbake for å bytte, husk og ta med alle delene. Vi hadde samme problem med en kommode- hvor eskene var delt i 2 kolli- og da vi hadde bare med det ene slo de seg dritvrang. De kunne ikke gi oss en ny del!! Også stod det store plakater om at de hadde norges beste bytte og retur garanti. Fyren som jobbet der var sur og la frem ting på en meget lite hyggelig måte.

 

Men vi løste det vi, gikk inn i varehuset kjøpte en helt ny kommode med begge kolliene, beholdt den hvor den ene delen var knukket- og leverte inn igjen et helt sett.

 

Klaget til Ikea, og fikk 4 gratis middager som kompensasjon, så det lønner seg å gi beskjed om dårlig kundebehandling.