Dårlig kundeservice! Blir så irritert! Ang barnebutikker...

[Gjest]

Var en dag på Barnas Hus. Skulle ha base til en maxi cosi, men hadde ikke behov for den dyreste typen. Fikk beskjed om at den tok de ikke inn...(hva er problemet...leverandøren hadde sikkert ikke nekta). Måtte da bestille den dyreste.

 

Så skulle jeg ha en Voksipose bæreplate. De var tom for den. Jeg spurte da om den kom i flere farger(det hadde en dame i butikken sagt tidligere at vi kunne velge). Nei, den finnes kun i sort, sier jenta da. Eh...den har kun vært i blå her tidligere, sa jeg da... Ups...da må jeg spørre noen andre, svarte hun så.

Kom så tilbake og sa at de fra nå av skulle kun ta den inn i sort, og at man ikke kunne bestille andre farger. Ok, da må vi ta den sorte, sa jeg.

 

Så skulle jeg hente varene. Basen var grei, men tror dere ikke at bæreplata var BLÅ?????

 

GRRRRRRRRRRRRRRRR..........jeg ble såååååå sinna at jeg ikke klarte å si ifra heller... Udugelige, ukompetente drittfolk!!!!

Jeg jobber selv i butikk og sørger for at jeg VET hva jeg snakker om når en kunde spørr!

 

*godt med utblåsning, ja*

[Anonym bruker]

du skulle ha slengt ut en kommentar som;å her jobber det visst fargeblinde folk. skjønner godt at du ble sur for det hadde jammen jeg blitt

[Anonym bruker]

når du blir behandlet sånn, hvorfor setter du deg ikke bare på bakforten.. fint lever tilbake å si du bestillte ikke blå. Så enkelt er det. KUNDEN HAR ALLTID RETT. så hun der bak kassen er enten lite erfaren eller så er det noe gale med butikken.

 

Jeg får alltid til å få viljen min sånn jeg vil. Bruker deres ord mot dem.. som.feks. vil jeg ha en annen farge kan ikke butikken nekte ta det inn, ved mindre det skaper ekstra utgifter for dem- å spesiellt ikke når de selger samme produkt fra samme levrandør.. ..

[Anonym bruker]

skyld deg sjøl mener jeg. Du får stå på ditt. ikke krype ut med halen mellom beina.

[Anonym bruker]

Det er lett å si at noen burde ha stått på sitt når det gjelder noen andre, men når man står der selv og blir helt paff, så mister man ofte munn og mæle.

Jeg synes likevel at du kanskje burde klage nå i ettertid. Kanskje du kan ringe og be om å få snakke med daglig leder, forklare hva som hendte, og si at de burde ta bedre vare på kundene sine i tillegg til å sørge for at ekspeditørene kan jobben sin.

[Gjest]

Har ingenting med at jeg ikke turte eller ville si ifra, jeg bare orka det ikke... Det er ingen krise at det plata var blå, men jeg blir uansett utrolig irritert på at servicen er drit dårlig og at de ikke vet hva de snakker om.

 

)

[Anonym bruker]

Ekspedisjonen på Barnas Hus her jeg bor er fullstendig ubrukelige, vet svært lite om varene de selger, og servicen er totalt fraværende...

Så det er slutt på å handle der...

[Anonym bruker]

Jeg var på Barnas hus for å få litt info om vogn, se forskjellene ordentlig. Har begynt å skjønne det, men det er vanskelig å bestemme seg. "Lurer litt på forskjellen på kombi og duo jeg." Dama viste meg en vogn der hun løftet opp bagen og mumlet et eller annet jeg ikke fikk med meg og så gikk hun.

 

Var i en annen senere på dagen, som ikke er en stor kjede. DER var det service! Hun viste meg alle vognene nøye, kombinasjonene, hvordan de ble når du legger den sammen, forklarte hvorfor det var prisforskjeller, man trenger ikke den dyreste hvis den billigste har det akkurat jeg trenger osv. KJEMPE fornøyd! Fikk med meg sikkert ti brosjyrer, spurte ikke hvilken jeg ville ha, gikk utifra at jeg skulle hjem og tenke litt. Etter 20 min "omvisning" var jeg blitt mye klokere, og det var fortsatt bare å spørre den blide dama hvis det var noe jeg lurte på.