Noen som har klaget til Toro og fått ny vare?

[Gjest]

Kjøpte en pakke med kakaopulver fra toro, og den smakte surt og jævlig. fant også en liten plastikkbit i den ene posen. Sendte klage (med adresse selvfølgelig) og fikk mail tilbake om jeg kunne sende posen og plastbiten. svarte som sant var at det var kastet. Fikk da svar om at jeg kom til å høre videre fra dem. tror dere jeg får noe fra dem? har nemlig hørt i ettertid at man får en ganske så kjekk pakke med masse greier i fra dem, og den har jo jeg lyst på=) hihi=)

[Gjest]

Alt jeg vet er at de varene kan du kjøpe i butikken og:p

[Gjest]

ja men gratis er bedre enn betalt for altså! =P

hehe var egentlig bare litt spent jeg, liker å få pakker=)

[Gjest]

Ikke nødvendigvis;-)

 

Da får du satse på at du er så HELDIG at du får en pakke fylt med toro tomatsuppe i posten, da :-P

 

HAH

[Gjest]

Ville vel kanskje vært litt rart om de sendte deg denne pakken med masse greier i når du "bare" sendte klage, da kan jo alle sende klager uten å kunne bevise at varen faktisk var dårlig....?

 

Men skjønner jo at folk ikke gidder og sende inn masse klager, men er vel noen som gjør det og når man visstnok mottar denne "gavepakken".

 

Men men, hvis du virkelig har lyst på denne pakken, så kan du jo i så fall purre på dem. Tror ikke jeg hadde giddet å sende klage engang, men det er jo meg ;-)

[Gjest]

Hm... ja det stemmer det..

Jaja, får jeg ikke så gjør ikke det noe.

kanskje det kommer en liten overraskelse i posten til meg en dag, hvem vet? =)

[Gjest]

Hehehehe... Må bare le jeg:-)

 

Er jo litt søtt da..... Ønske seg en slik pakke fra Toro så fryktelig....

 

 

[Gjest]

Men jeg ville nok tro du får noe i posten, uansett;-)

De er jo avhengig av kunder som bryr seg om kvaliteten på varene;-)

Hehe, du får bare vente videre på overraskelsen så lenge;-)

[Gjest]

Jeg ELSKER overraskelser jeg.

Blir superglad når jeg får sånne postkort og kulepenner og sånn i posten fra redd barna og dyrene og alle vi skal redde også=)

Betaler til og med giroen innimellom...=P

[Gjest]

Hahahha:)

 

Du er morsom!

 

Skal jeg begynne å videresende alt det shitet som jeg bare kaster uansett...? Dritt i posten fra blinde fotmalere og munnmalere og stygge julekort og bla...

 

DET SKAL DU FÅ!

[♥ DAME]

Det var utrolig slemt sagt Siklerotte. Synes munn og fotmalere gjør en kjempejobb... Men det er meg

[Gjest]

Var ikke slemt ment som at de ikke er flinke - bare at kunsten virkelig ikke appelerer til meg:)

 

Og jeg ville aldri hengt opp en slik kalender fra dem...

[♥ DAME]

Okidoki

[Bettybu]

Har klaget på "Kateinens fylte torsk" (Findus?)... 2-3 STORE bein i, fikk brev tilbake med Internkontroll systemet deres og beklagelse.... og 100 kr. Verdien var 30-35 kr.

 

Fant tørr åme i pistasjenøtter, klaget og fikk beklagelse fra de/lille nøttefabrikken. Fikk også pakke med 3-4 andre produkt! ¨

Men jeg sendete med pakkene og bein /åme i nøtten.

Fant sten i en sånn "engerginøtte/sjokoladebar", oså fra nøttefabrikken... Men har ikke klaget på den ennå!!

 

Bare klag du, men send med emballasje!!

[UnePune äntligen hemma!]

Jeg er ganska så flink til å si ifra hvis det er noe jeg ikke er fornøyd med, og alltid på mail. Har aldri blitt bedt om å sende noe inn, men har alltid blitt tatt seriøst, og fått kompensasjon =)

[Trenger hjelp!!]

Jeg kjøpte pastafra toro engang,hva masse hår i den,ringte inn..Og fikk besjed om at de skulle ta kontakt...Hørte ikke noe fra de,en etter vel en uke dukket opp en kartong med masse toro produkter...

[-mammsen-fikk tulle 060606]

Eg har bruka vanish lenge, da det pulveret. Så hadde eg lite att og kjøpte ny, fikk meg ein overraskelse når eg opna den. For det første så var det mindre i boksen, kikka nøyare og den gamle var på 500g og den nye var på 450g, like stor boks. Ikkje nok med det men måleskjeia som låg oppi den var litt over 3 gonger så stor som i den gamle!!!! Eg ringte og var sur eg for eg kjem ikkje til å bruke meire fordi eg veit at det holder med den "gamle" måle skjeia men tenk på nye brukere som ikkje veit detta. Så eg ringte og da fikk eg tilsendt ein boks av den gamle typa. Dei kostar jo litt så det var heilt greit for meg!!

 

Sa i fra til FBI au om det men dei fikk så mange henvendelsar at dei kunne ikkje prioritere den fra meg.

[murmelmamma]

jeg hadde for en stund siden kjøpt en sånn sjokoladepakke fra minde sjokolade bare fordi det var sånne "mørke melkepletter" i den... i HELE den store pakken til ca 50 kr var det bare 2 stk..jeg ble skuffet og skreiv mail til brynhild som har minde sjokolade.... tenkte ikke mer over det...hadde fått ut frustrasjonene jeg....men 2 uker etterpå fikk jeg en eske med 18 ulike produkter i fra Brynhild som en kompensasjon for min "misnøye":...synest det er litt kjekt jeg da..... der var blant annet en del nye produkter som vi fikk smake ¨på---gode saker det!

[Blue Lady]

Jeg skrev mail til Brynhild ang risbrød som smakte rart.. de var rett og slett smakløse engentlig.. var ikke for å klage direkte, bare for å gi de beskjed om at det var noe rart med dem.

 

Etter en stund dukka det plutselig opp msse godis og nøtter i postkassen )

[hva nå?]

jeg fant plast bit i toro suppa pg sendte plast biten inn og fikk tilbake en pakke med masse toro produkter...

 

de vil jo helst undersøke det som er feil..og se om det eventuelt kan stemme

 

min mor klagde på en lefse en gang og hun fikk en t-shorte der det sto navnet på produktet på... hehe

 

 

du får vente å se

[mamma mitt]

Det er jo viktig for dem og få orginalpakken, det er ikke det at de ikke tror deg, det er nok viktig info på pakken som:

- Når den ble produsert det kan si dem noe om hvilke leverandør råvaren kom fra.

- Hvem som jobbet og om de hadde noen problemer med det partiet.

- De kan gå gjennom sine logger for kvalitetsikring av innkomende / utgående varer på den tiden, eventuelt endre / forbedre sine rutiner.

- Din reklamasjon hadde blitt registrert og gitt dem nyttig info innen kvalitetskontroll og sikring.

Uten dette lærer de ingenting av feilene sine og vi som klagere er kommet like langt....

Nei jeg jobber desverre ikke på Toro men kunne godt ha tenkt meg det:o) Tror nok du får pakke jeg da men kanskje litt seinere enn hvis du hadde sendt inn tom pakken. Åhhh skulle ønske jeg kunne få en dårlig Toro pose. En gang fikk jeg en deformert julekskumtre i minde pakken vurderte å sende det inn, men det smakte for godt. I min ungdom sendte jeg et rent smiske brev til Maarud men nei fikk ingenting tilbake snufs... Ja ja kanskje we are the unlucky ones...

[Gjest]

Ja jeg skrev med alt av informasjon på pakken... utløpsdato, stemplingsnummer osv osv osv...

dette fordi jeg hadde kastet selve posen, men fremdeles hadde pakken (var sånn pakke med ti porsjonspakninger)

så de vet nok hvilket parti det kom fra=)

[Gjest irismor]

Klagde på nestle barnemat og fikk tilsendt en stor pakke med div glass og grøter.

 

Så bare klag du.

[♥Love is in the aiR♥]

Jepp! Har sendt klage til toro en gang, og fikk etter en stund en STOR eskemed masse godt oppi=D Husker ikke alt nå, men det var vel ihvertfall 2 forskjellige juicer, sånn skinke på boks, masse supper, vaffel mix, muffins mix og noen andre greier.. Husker ikke alt=)

 

Sendte også klage til fjordland en gang for ikke så lenge siden. Fikk et stort bein i en av de kyllingrettene deres, og da fikk vi noen dager senere 250kr i posten=) Måtte bare på posten og ta ut de pengene. Greit det, når selve produktet bare kostet 40kr=)

(men vi sendte de da den bein biten...)

[mamma mitt]

Hrmf da burde de ha svart deg skjønner godt at du er litt skuffet da:o( Kanskje det tar litt tid mulig at de har opplæring eller at de har hatt stort sykefravær,pakken er borte i juleposten feilsendt, brevet ditt er borte. Jeg hadde nok purret på de, du har jo gjort dem en kjempe tjeneste med å si fra og på en skikkelig måte.