Skikkelig bra service må jeg si!

[Helnøtt med spire:)]

Sendte inn en mail om den lange synåla jeg fant i lua (hm).

 

De har ringt meg 2 ganger i dag og beklaget seg kjempe masse. Sa at det gikk greit og at jeg bare ville si i fra, slik at de gjerne sjekket "litt" bedre og sa at heldigvis så gikk det jo bra.

 

Så fikk jeg en mail om at de ville jeg skulle sende lua tilbake og nåla, så skulle de sende ei ny med ett gavekort.

 

Imponert over hvor alvorlig de tok det:)

[mayaya]

Det er sånn det skal være!!!

 

Jeg sa ifra om noe jeg reagerte kraftig på i en stor matvarebutikk for litt siden, fikk da mail og telefon fra sjefen der flere ganger, det ble tatt opp på ledermøte og jeg fikk gavekort. Da snakker vi om å ta tak i problemene og rette opp :-)

[Helnøtt med spire:)]

Stemmer det, og det er jo kjempe bra:)