Fikk beskjed i går om at jeg MÅTTE sende klage til Volvat. Hva mener dere?

[Gøril og Jesper :)]

Etter jeg i går var til min jordmor her, så ble det jo snakk om det som

har skjedd i det siste med meg.

Jeg fortalte da hele historien om manglende lillehjerne etc.

 

Min jordmor sier da at "vi har egentlig ikke lov til å se etter avvik"..

Og videre forteller at man SKAL hele tiden opplyse om det man finner.

Særlig om man da finner noe avvik, dette SKAL pasienten få høre.

Uansett om man er usikre eller ikke.. Da sier man det

"jeg er litt usikker på denne nakkefolden etc etc"

 

At jeg faktisk hadde krav på å få svar på mine spm, uansett om de var usikre i sin sak eller ikke.

 

Jeg kjenner jo at jeg fortsatt koker når jeg tenker på de på Volvat, som sender oss ut med et ark fullt av latinske ord. Det var jo meningen at vi

skulle lese alt som sto på det arket også, for når vi skulle ringe riksen og ullevål, så måtte vi jo lese det som stod på arket for å få time der.

 

Min fastlege er også rystet over måten dette ble gjort på, at det var en veldig kald og umenneskelig måte og gjøre det på. Og i følge henne også, så er ikke dette lov. Min plikt er hele tiden å få vite hva som skjer, og hva de tenker. Dette gjelder da MEG o g barnet MITT..

 

Jeg tenker da ikke at de ikke fant lillehjernen, og at de målte helt feil i

forhold til nakkefolden.. Men hvordan dette ble lagt frem til oss, og hvor de bare sa fra seg alt ansvar. Til og med ansvaret om å informere oss hva som skjer... Og de visste jo hele tiden hva de var bekymret for, og jeg synes det er rimelig feigt å skrive det på et ark, når de helt sikkert visste at verken jeg eller mannen min vil forstå dette.. Veldig fælt for oss å må lese oss til legens "diagnose" på nettet, da det florerer med usanne rykter der også..

 

Hva mener dere? Synes dere at jeg kan klage? eller er det bare dumt?

 

[Gøril og Jesper :)]

jordmødre har lov til å se etter avvik altså, men ikke nakkefolden og sånn

i uke 11-13+6...

 

 

[Sarah70-har 2 gull]

Hvis du har ork og overskudd synes jeg du skal sende klage på hvordan din sak ble håndtert. Volvat burde bruke ditt eksempel til å gjennomgå sine prosedyrer når de mener å ha funnet alvorlige feil. Om de vil benytte denne sjansen til å gå igjennom sin organisering er jo en annen sak....Jeg hadde ikke valgt å bruke tid på klagesak dersom jeg hadde følt det energitappende.

[Gjest]

Ja, Volvat bør absolutt få en tilbakemelding på hvordan du har opplevd dette! Om du skal klage til noen andre også, avhenger vel litt av hva det skal klages på. Det var jo bra at du ble sendt videre, når de var usikre på det de fant. Men det du reagerer på er at du ikke fikk noen informasjon om hvorfor du ble sendt videre? Har du ikke snakket med Volvat i det hele tatt etter at dette skjedde? Som sagt, bør de ha interesse av å få vite hvordan de ikke bør opptre overfor kunder/pasienter.

[Gøril og Jesper :)]

ja, komma det er riktig.

Jeg reagerer ikke på at de sendte oss videre, det er jo kjempebra.

men hvorfor de ikke sa noe til oss, hvorfor de ikke informerte oss

hvorfor de var bekymret. De visste det jo, for det stod jo på arket

vi hadde fått med oss..

 

Har ikke pratet med volvat i ettertid nei.

[Gjest]

Da synes jeg godt du kan gi dem en tilbakemelding på hvordan du opplevde det. Antakelig ville det blitt mindre traumatisk for dere dersom de hadde informert deg godt om hvorfor du ble sendt videre da du var der. Dette er noe det burde være en enkel sak å følge opp og lage bedre rutiner for framover.

[Gjest lille fiol]

hvis du synes at du har ork til det sà ville jeg absolutt ha klaget, og searlig det at du fremdeles koker bare av à tenke pà dem gjòr jo situasjoenen vanskelig for deg. de burde virkelig fà tilbakemelding om hva som har skjedd slik at de kan gi deg en forklaring /unnskyldning sà du kan fà fred og slik at det ikke skjer igjen med vàres medsóstre. her er det ingen ting som er dumt du mà bare fòlge magefòelsen din. klem

[Mazza**]

Jeg hadde hvertfall sendt et brev og fortalt hvordan dere opplevde situasjonen....har vært oppi noe av det samme selv , angående det å få med seg et ark videre. Jeg hadde store smerter i hjerteregionen for noen år siden , og ble sendt på legevakta i oslo. Der tok de masse prøver , ga meg noe smertestillende, men sa ikke stort. Ikke annet enn at de fant ut at jeg ikke bodde i byen og måtte videresendes til min hjembys sykehus akkuttmottak i taxi! Snakk om å spare penger. Fikk med meg en konvolutt i handa og ble bedt om å gå ut å vente. Det tok lang tid før taxien kom , så jeg tok meg en røyk. Da jeg var ferdig, åpnet jeg konvolutten ( som forøvrig var til vakthavende lege) , der stod det at de mistenkte at jeg hadde blodpropp i lungene!!!! Fikk jo helt sjokk jeg, de kunne jo ha sagt det til meg! Hadde jo aldri tatt en røyk da! Har tenkt i ettertid at jeg skulle sendt en klage, men det har aldri blitt noe av dessverre....men tror jammen helsepersonell har godt av å høre fra oss pasienter hvordan vi opplever dem....

oj ble kanskje litt mye greier det her hehehe

Lykke til da Gøril

[Fruen77.mamma-igjen.nr3]

Jeg synes helt klart at dere bør klage.......

 

Ønsker deg lykke til med ja,med alt..... :-)

 

Klemmer

[kirsty*2barnsmamma]

Ja jeg syns du skal klage hvis du har ork til det. For det var jo måten de hånterte dette på som var gale, og de burde gå igjennom rutinene sine syns jeg, så dette ikke skjer igjen. Lykke til med det da!!