Dårlig erfaring med Mutsy

[Anonym bruker]

Etter å ha sett mange vogner mente vi Mutsy (3rider) var den beste vognen for oss. Allerede etter de første prøveturene er understellet skjevt. Kontakten med selger er håpløs og de vil ikke innrømme generelle svakheter selv om annet understell av samme type hadde enda større defekt allerede før det var brukt. Vi er meget skuffet over den ellers tøffe vognen som gir store forventninger uten å innfri. Vi er om mulig enda mere skuffet over butikken som ikke vil heve kjøpet - de sier de da blir sittende inne med et produkt de ikke ønsker!

Flere som har tilsvarende eller andre problemer med Mutsy?

[mammmamia **]

Har to bekjente som har hatt henholdsvis Mutsy 3rider og den vanlige (joey eller hva den heter) og begge er misfornøyde... Har bare vært tull med vogna og de sier det samme, at det er elendig service fra forhandler...

[Babysjefen]

har mutsy freerider, og er kjempefornøyd. Det eneste problemet jeg har hatt er at sømmen på skinnhåndtaket gikk opp. Fikk da et nytt u.stell med en gang i butikken jeg kjøpte den. Syntes 3rideren virket litt høy og ustødig med bagen på, så vi valgte en med 4-hjul.

Får håpe du får ordnet opp i det....:-)

[Hogne&Anneli]

La inn svar til deg på Utstyrsdebatten. Håper det kan være til hjelp!

Feilen skal rettes opp av selger, eller ny vogn, og dersom denne vogna også viser feil og over to ganger til reparasjon, kan du heve kjøpet!!

[Anonym bruker]

Takk for tilbakemelding! Alt av kommentarer er til hjelp - også innlegg fra andre med samme type problem med Mutsy, da butikken vi kjøpte den av ser ut til å være en av de få som ikke vil innrømme svakheter ved Mutsy. Problemet er å få dokumentert det dersom forbrukerrådet ikke har hatt akkurat denne saken tidligere.

Salgsrepresentanten fra leverandøren Stera, mener han ikke har vært bort i slike problemer tidligere... Det må da være som har sagt ifra og sendt vogn i retur?

De uttalelsene vi har fått tidligere som bekrefter svakheter ved vognene er kun muntlige; feks fra butikker som har sluttet å selge Mutsy, og fra privatpersoner som blant annet selger sine vogner privat når de går lei av problemene med vogn og forhandler. Synes ikke det er rett å selge slike vogner videre og mener noen av oss må tåle å stå på for kunderettigheter og for barnas sikkerhet!

Samtidig forstår vi de som ikke orker å ta opp slike saker: Vi er jo tross alt midt inne i livets herligste og travleste periode med småbarn og har mye annet å bruke tiden vår på - Men vi vil ikke la noen gjøre oss urett av den grunn og/eller ta avgjørelser som kan medføre fare for barnets helse og velvære!