Får man ikke refundert vare/beløp i noen butikker? Kun byttet i annen vare?

[Anonym bruker]

Gjelder gullsmed (har prøvd å ringe uten svar).

Anonymkode: 261a3...2f6

[prekæs]

I utgangspunktet ikke. Så er det en del variasjoner i hva bedrifter velger å gi kunden som en ekstraservice. Er varen ødelagt, er det andre regler.

Endret 5. april 2024 av prekæs

[Anonym bruker]

Anonym bruker skrev (9 minutter siden):

Gjelder gullsmed (har prøvd å ringe uten svar).

Anonymkode: 261a3...2f6

Noen gullsmed-butikker er franchise og da veldig enkeltstående. Der kan man gjerne få byttet mot annen vare i de andre butikkene, men får kun pengene igjen i butikken man handlet i. Det er også forskjellig hvor lenge butikkene har åpent kjøp. Det står nok på kvitteringen. Mange butikker har det også slik at du må ha kvitteringen for at åpent kjøp skal gjelde. Mange av butikkene har reglene for bytte på sine egne nettsider.

Anonymkode: 5dee0...ead

[Anonym bruker]

Mange har åpent kjøp så du får pengene igjen innen et visst antall dager om du har kvittering 

Men det er ikke noe du har krav på i følge kjøpsloven, så du må spørre i butikken det gjelder hvordan deres praksis er.

Anonymkode: fff77...0b6

[the amazing spidermamma]

Betingelsene står gjerne på kvitteringen eller på hjemmesiden til butikken. 

Ifølge forbrukerkjøpsloven har du faktisk ikke rett til å bytte en gang, så lenge du har gjort et kjøp over disk fra et fast utsalgssted (altså ikke på en messe eller i en markedsbod). 

Det kalles et "bevisst kjøp", selv om man noen ganger ikke er så bevisst når man er på shoppingtur. 

Mange butikker har heldigvis rausere returordninger enn det loven krever. 

[Anonym bruker]

I flere butikker, får du ikke pengene igjen lenger, men tilgodelapp eller bytte i andre varer. Og det er det nok flere grunner til. En må uansett ha kvittering . Dette er pga mye stjeling og deretter bytte til penger , eller at varen har f eks vært på kampanje til lavere pris o.l . 
F eks på apotek, der får en heller ikke byttet legemidler selv om det er kjøpt i selvvalget, gjelder alt klassifisert som legemiddel eller « mat» .

Anonymkode: 3d1cb...7d7