Noen som har dårlige erfaringer med post-nord?

[mamma til adhd gutt<3]

Venter en viktig pakke og det har vært et helsike. Den ble sendt den 4. juli innenlands og nå etter ca 100 forskjellige unnskyldninger fikk jeg en melding om at pakken dessverre er forsvunnet… Helt håpløst! Det var en hjemmestrikket genser fra min gode venninne så det er veldig leit. Andre som har dårlige erfaringer ?

[Anonym bruker]

De er helt rævva. Men de er en av få som sender over hele landet og ikke bare et begrenset område. Har brukt de i jobben og det er ødelagte varer, forsinkelser, finner ikke varer osv. Veldig bra jobbet å klare å miste en forsendelse som er 4x2 meter og veier 5 tonn liksom. De erstatter heller ikke om det ikke er forsikring

Anonymkode: 97c6b...17e

[Anonym bruker]

Har bare hatt gode opplevelser med dem selv, men håper for din del at den pakken dukker opp asap!

Anonymkode: 0d9fe...d33

[Kathrine.]

Mannen min. Han kjøper ikke av firma som kun tilbyr frakt med de.

[mamma til adhd gutt<3]

Anonym bruker skrev (39 minutter siden):

Har bare hatt gode opplevelser med dem selv, men håper for din del at den pakken dukker opp asap!

Anonymkode: 0d9fe...d33

Hehe! DET håper jeg også! 

[Anonym bruker]

Jeg har aldri hatt trøbbel med dem.

Anonymkode: c43d5...180

[Anonym bruker]

Aldri hatt noe problemer med de nei

Anonymkode: f4a3b...fa2

[Anonym bruker]

Ja, har dårlige erfaringer ved to tilfeller. Virker ikke som at de har helt kontroll. 

Anonymkode: 729ad...423

[tante grusom master of law]

Har fått mye levert med dem oppgjenom og de har mista en pakke én gang. Det var imidlertid en gedigen pakke på 120 kg, så jeg skjønner ikke hvirdan det var mulig. De ordnet opp med de vi hadde handlet fra og vi fikk ny levering. Det er jo ikke mulig med din pakke da. Utrolig synd, og håper de finner den igjen. 

[Anonym bruker]

Jeg har ikke hatt problemer med dem, men datteren min som bor i Oslo ble sendt fra utleveringssted til utleveringssted, de drev og sendte den rundt helt til den ble returnert. Det var også en viktig pakke, så det var litt krise. Men de mistet den ikke da, bare sendte den videre før hun rakk å hente. 

Anonymkode: e7ee7...d7a

[Anonym bruker]

Ingen problemer med dem. Helt hjem der i mot, bare problemer!

Anonymkode: 0c550...4f6

[Anonym bruker]

Ja, det har jeg. En ting er at levering ikke stemmer, men kundeservice satt prikken over i’en. Lastet ned app, var en stor pakke, slik at vi ventet for å ta den i mot. Ingen dukket opp, kundeservice var stengt da estimert tid var overskredet. Dagen etter kom nytt estimert tidspunkt. Ingen dukket opp, så jeg ringte kundeservice når det nærmet seg. 3 kvarter venting, for så beskjed om at det ikke var utkjøring de dagene. Den lå på lageret kun 2 min unna. Etter mye om og men, fikk vi hente pakken der i stedet. 

Anonymkode: 488e3...08f

[mamma til adhd gutt<3]

tante grusom master of law skrev (10 timer siden):

Har fått mye levert med dem oppgjenom og de har mista en pakke én gang. Det var imidlertid en gedigen pakke på 120 kg, så jeg skjønner ikke hvirdan det var mulig. De ordnet opp med de vi hadde handlet fra og vi fikk ny levering. Det er jo ikke mulig med din pakke da. Utrolig synd, og håper de finner den igjen. 

Er det mulig? Ja, dette er utrolig synd og jeg skulle virkelig ønske det bare var en vare jeg hadde bestilt fra en butikk❤️

[mamma til adhd gutt<3]

Anonym bruker skrev (17 minutter siden):

Ja, det har jeg. En ting er at levering ikke stemmer, men kundeservice satt prikken over i’en. Lastet ned app, var en stor pakke, slik at vi ventet for å ta den i mot. Ingen dukket opp, kundeservice var stengt da estimert tid var overskredet. Dagen etter kom nytt estimert tidspunkt. Ingen dukket opp, så jeg ringte kundeservice når det nærmet seg. 3 kvarter venting, for så beskjed om at det ikke var utkjøring de dagene. Den lå på lageret kun 2 min unna. Etter mye om og men, fikk vi hente pakken der i stedet. 

Anonymkode: 488e3...08f

Kundeservice ja… har ikke ord.

[Anonym bruker]

tante grusom master of law skrev (10 timer siden):

Har fått mye levert med dem oppgjenom og de har mista en pakke én gang. Det var imidlertid en gedigen pakke på 120 kg, så jeg skjønner ikke hvirdan det var mulig. De ordnet opp med de vi hadde handlet fra og vi fikk ny levering. Det er jo ikke mulig med din pakke da. Utrolig synd, og håper de finner den igjen. 

Haha😂 Hos oss mistet de en kontinental dobbeltseng🤯 

Jeg har så mange utrolig dårlige erfaringer med postnord at jeg unngår dem så sant jeg ikke MÅ ha noe. 
De leverer aldri på tida, de fleste pakker kommer frem til slutt, men det tar ofte 14 dager. I motsetning til posten, bring og helthjem, som bruker alt fra en til fire dager. 

Flere ganger har de meldt om at pakken (endelig) er lastet på bil og blir levert samme dag, så tar de pakken med seg tilbake til sentralen, og sier at de kommer med den om ei uke i stedet. Ingen forklaring. 
Og kundeservice er den verste jeg har vært borti. Skulle tro de var opplært til å verken svare på spørsmål eller yte noe slags service overhodet. Frekke og ufordragelige på alle måter. 

Anonymkode: 13cf9...d2d

[Anonym bruker]

Har aldri opplevd problemer 

Anonymkode: dd0e5...ce0

[Anonym bruker]

Ja, har opplevd å få flere pakker som er delvis åpnet/revet opp, og akkurat nå venter jeg på en pakke som skulle ha 3-5 virkedagers levering. Jeg bestilte 27. juni, den er enda ikke levert…,

Anonymkode: 8c2b7...48a

[Anonym bruker]

Jeg har faktisk ikke hatt problemer med dem selv om jeg har fått en god del pakker. Bor rett ved terminalen deres på Langhus. Kanskje de har bedre kontroll på pakker som skal til det området.

Bruker dem aldri selv og unngår helst butikker som bruker dem hvis jeg kan.

Anonymkode: 148f1...273

[Himmel og hav]

Ikke annet enn at pakker har lengre leveringstid enn den første de oppgir. Bruker helst andre.

[the amazing spidermamma]

Anonym bruker skrev (9 timer siden):

Ingen problemer med dem. Helt hjem der i mot, bare problemer!

Anonymkode: 0c550...4f6

Helt hjem er jo også Postnord. 

Postnord er jo beryktet. Vi har hatt masse tull med dem på jobben. 

[Anonym bruker]

Anonym bruker skrev (2 timer siden):

Jeg har faktisk ikke hatt problemer med dem selv om jeg har fått en god del pakker. Bor rett ved terminalen deres på Langhus. Kanskje de har bedre kontroll på pakker som skal til det området.

Bruker dem aldri selv og unngår helst butikker som bruker dem hvis jeg kan.

Anonymkode: 148f1...273

Min erfaring er at hvis/ når pakken havner på Langhus er den nærmest fortapt. Ligger gjerne minst en uke der før det skjer noe videre. 

Anonymkode: 26878...5c5

[Anonym bruker]

the amazing spidermamma skrev (4 timer siden):

Helt hjem er jo også Postnord. 

Postnord er jo beryktet. Vi har hatt masse tull med dem på jobben. 

Helt hjem er ikke postnord. Helthjem leverer pakker med avisbudet. 

Anonymkode: 13cf9...d2d

[Anonym bruker]

mamma til adhd gutt&lt;3 skrev (12 timer siden):

Er det mulig? Ja, dette er utrolig synd og jeg skulle virkelig ønske det bare var en vare jeg hadde bestilt fra en butikk❤️

Jeg forstår ikke hensikten med en app hvor de gir info om levering, når den overhodet ikke stemmer. 🤷🏼‍♀️ Hvorfor gi beskjed om en levering en dag de ikke kjører ut? Beste var jo når kundeservice ikke forstod hvorfor det var frustrerende. Nei, du, jeg sitter her å blomstrer da…. Skulle liksom ta i mot og bære det inn.

Anonymkode: 488e3...08f

[Anonym bruker]

mamma til adhd gutt&lt;3 skrev (12 timer siden):

Kundeservice ja… har ikke ord.

Håper genseren dukker opp 🙏🏻. En ting er hvitevarer som vi bestilte, det kan nå erstattes, om ikke annet. 

Anonymkode: 488e3...08f

[Hengebukksvinet]

Jepp. Bestilte ei Volbeat t-skjorte, så ikke noe viktig. Jeg fulgte med i appen, og reagerte på at pakka stoppet opp. Ringte til kundeservice og fikk beskjed om at de skulle prøve å finne ut av det og at jeg måtte ringe tilbake tre dager senere. Da jeg ringte tilbake, fikk jeg beskjed om at det ikke eksisterte noen pakke..

En annen gang bestilte jeg en duk til en spesiell anledning. Alt så ut til å gå fint. Pakka kom til Kristiansand og jeg regnet med at jeg ville få hentemelding innen kort tid. Så gikk det 5 dager uten at noe skjedde og den neste oppdateringa i appen viste at pakka var i Alta. Det gikk nesten tre uker fra jeg bestilte, til jeg fikk pakka.Det skulle egentlig ta 3-5 dager. Fikk ikke duken til den spesielle anledningen. Styrer unna de så godt jeg kan!

Endret 15. juli 2023 av Hengebukksvinet