Zalando og retur av varer

[Musemor med tre søte små]

Noen her som har returnert varer til Zalando?

Hvordan var erfaringen, hvor lang tid tok det og hvilken betalingmetode brukte dere (faktura, kort, paypal)?

Det løpeskoen jeg bruker er jeg ikke helt fornøyd med siden den siste modellen et litt smalere foran.
Har funnet en annen modell i samme merke som skal være veldig lik, men har mer demping der jeg ønsker det, og er bredere foran.
Har lett etter dem i flere sportsbutikker for å prøve dem, men de er utsolgt over alt.
Vurderer å kjøpe dem, og eventuelt returnere dem dersom de ikke sitter slik jeg ønsker de skal sitte.

[Anonym bruker]

Returnert masse. Ukomplisert, så lenge du har printer. De sender ikke med returskjema, så det er litt mer tungvindt hvis du ikke kan printe selv.

Aldri hatt problemer, bare husk å få kvittering når du leverer inn pakken. Varierer veldig hvor lang tid det tar, fra dager til uker. Kan ikke si at betalingsmetoden har hatt noe å si. 

Anonymkode: ce71b...912

[Musemor med tre søte små]

4 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Returnert masse. Ukomplisert, så lenge du har printer. De sender ikke med returskjema, så det er litt mer tungvindt hvis du ikke kan printe selv.

Aldri hatt problemer, bare husk å få kvittering når du leverer inn pakken. Varierer veldig hvor lang tid det tar, fra dager til uker. Kan ikke si at betalingsmetoden har hatt noe å si. 

Anonymkode: ce71b...912

Tusen takk for svar, har både printer her hjemme og på jobb

[Anonym bruker]

Jeg har gjort det en gang.m veldig god erfaring. Jeg hadde betalt med kort, hadde pengene tilbake på konto samme dag som jeg hadde sendt returen

Anonymkode: 780c7...2d2

[Anonym bruker]

13 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Returnert masse. Ukomplisert, så lenge du har printer. De sender ikke med returskjema, så det er litt mer tungvindt hvis du ikke kan printe selv.

Aldri hatt problemer, bare husk å få kvittering når du leverer inn pakken. Varierer veldig hvor lang tid det tar, fra dager til uker. Kan ikke si at betalingsmetoden har hatt noe å si. 

Anonymkode: ce71b...912

Jeg synes ikke det var noe komplisert uten printer heller. Jeg sendte bare en mail, og fikk returskjema tilsendt i posten veldig fort.

Anonymkode: 780c7...2d2

[Anonym bruker]

2 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Jeg har gjort det en gang.m veldig god erfaring. Jeg hadde betalt med kort, hadde pengene tilbake på konto samme dag som jeg hadde sendt returen

Anonymkode: 780c7...2d2

Det høres rart ut. De gir vel ikke penger tilbake før de har mottatt returen og sjekket at den inneholder de plaggene den skal? Du kunne jo ha stappet returesken full av gamle truser for alt de visste. 

Anonymkode: 959af...598

[Anonym bruker]

Akkurat nå, Anonym bruker skrev:

Jeg synes ikke det var noe komplisert uten printer heller. Jeg sendte bare en mail, og fikk returskjema tilsendt i posten veldig fort.

Anonymkode: 780c7...2d2

Det gjorde jeg en gang også. Skjemaet kom ikke. Så fikk jeg inkassokrav. Skrev til kundeservice at jeg ikke hadde mottatt lappen. De trodde meg ikke, men gikk med på å sende meg den som fil slik at jeg måtte få den printet ut likevel. Gjorde det og returnerte. Fikk pengene tilbake. DA kom returlappen, over to måneder senere!

Anonymkode: 959af...598

[Anonym bruker]

Akkurat nå, Anonym bruker skrev:

Det høres rart ut. De gir vel ikke penger tilbake før de har mottatt returen og sjekket at den inneholder de plaggene den skal? Du kunne jo ha stappet returesken full av gamle truser for alt de visste. 

Anonymkode: 959af...598

De kan trekke penger i etterkant, hvis de ikke mottar det de skal

Anonymkode: 780c7...2d2

[Anonym bruker]

1 minutt siden, Anonym bruker skrev:

Det gjorde jeg en gang også. Skjemaet kom ikke. Så fikk jeg inkassokrav. Skrev til kundeservice at jeg ikke hadde mottatt lappen. De trodde meg ikke, men gikk med på å sende meg den som fil slik at jeg måtte få den printet ut likevel. Gjorde det og returnerte. Fikk pengene tilbake. DA kom returlappen, over to måneder senere!

Anonymkode: 959af...598

Hmm, var kanskje veldig heldig jeg

Anonymkode: 780c7...2d2

[Anonym bruker]

Jeg har også returnert noen varer gjennom årene, helt problemfritt. Må skrive ut returseddel selv ja. Kjedelig om man ikke har printer, men det sparer mye papir. Bare å fylle ut skjema og sende tilbake.

Anonymkode: 89d2d...e35

[Musemor med tre søte små]

Supert, tusen takk alle sammen, da er bestillingen sendt

[Anonym bruker]

31 minutter siden, Anonym bruker skrev:

De kan trekke penger i etterkant, hvis de ikke mottar det de skal

Anonymkode: 780c7...2d2

Med hvilken hjemmel kan de trekke penger fra din konto?
Mener ikke å krangle, jeg lurer virkelig,

Anonymkode: 959af...598

[Anonym bruker]

16 minutter siden, Anonym bruker skrev:

Med hvilken hjemmel kan de trekke penger fra din konto?
Mener ikke å krangle, jeg lurer virkelig,

Anonymkode: 959af...598

Det vet jeg ikke, men det sto på bekreftelsen jeg fikk på mail

"Dersom det mangler noen artikler når vi mottar returen på lageret, reserverer vi retten til å trekke tilbake kjøpsbeløpet for disse".

Anonymkode: 780c7...2d2