Fikk feil vare fra nettbutikk

[Anonym bruker]

Jeg bestillte en sparkesykkel fra Lekekassen sin nettbutikk. Nå ser jeg at de har sendt meg feil sparkesykkel å vi ønsker ikke å beholde den vi har mottatt. Må jeg betale for å sende den i retur? Eller burde nettbutikken betale det ettersom det er de som har gjort en feil? Har ikke så veldig lyst å betale enda mer på denne sparkesykkelen.

Anonymkode: f5539...55c

[the amazing spidermamma]

Det er vel bare å høre med nettbutikken? Men siden de har sendt feil, sender de deg sikkert en returlapp (kanskje det allerede følger med). 

Det er selvsagt de som skal bekoste returen. 

[Anonym bruker]

Har sendt de mail men enda ikke fått svar.

Anonymkode: f5539...55c

[Anonym bruker]

Du skal selvfølgelig ikke betale for returen, det sier seg jo selv. De sender nok en ny med en gang, og så får du en returlapp e.l. du skriver ut og bruker til å sende den tilbake.

Som regel får vi lov til å bare beholde feilvaren, for det er mer styr for dem å organisere en retur.

Anonymkode: df7e6...a22