Har bestilt et plagg på zalando. Men angrer litt. Hvis jeg ikke henter pakken

[Anonym bruker]

Sendes den automatisk tilbake? Og må man betale da?

 

Anonymous poster hash: 9abec...ce2

[Gjest Me2u]

Den sendes automatisk tilbake. De er jo fraktfrie både til og returer så tror ikke det vil koste deg noe.

[Anonym bruker]

Hent den og send den tilbake selv da.

 

Anonymous poster hash: 93f1c...fb7

[Gjest Me2u]

Hent den og send den tilbake selv da. Anonymous poster hash: 93f1c...fb7

Nei, det er enda mer stress, da må hun fylle ut angreskjema og masse styr.

Endret 17. juni 2015 av Me2u

[Anonym bruker]

Man må betale frakt for uavhentede pakker.

 

Anonymous poster hash: 47377...868

[Anonym bruker]

 

Hent den og send den tilbake selv da. Anonymous poster hash: 93f1c...fb7

Nei, det er enda mer stress, da må hun fylle ut angreskjema og masse styr.

Angreskjema? Bare å gå inn på mitt Zalando, krysse av for hva som helst som returkode, klistre på returlappen og sende.

Voila!

 

 

Anonymous poster hash: 41520...1b9

[Gjest Me2u]

 

 

Hent den og send den tilbake selv da. Anonymous poster hash: 93f1c...fb7

Nei, det er enda mer stress, da må hun fylle ut angreskjema og masse styr.

Angreskjema? Bare å gå inn på mitt Zalando, krysse av for hva som helst som returkode, klistre på returlappen og sende.

Voila! Anonymous poster hash: 41520...1b9

Ja, men det er mer arbeid å hente ut pakken, klistre på lappen og levere den tilbake og sende den i retur når den automatisk sendes i retur om hun ikke henter den.

 

Men Zalando er fraktfitt både ut til kunde og returer.

[Anonym bruker]

For uavhentede pakker må man vel betale et gebyr? Bedre å hente den og sende i retur!

Anonymous poster hash: c1c81...259

[Gjest Me2u]

Det står ikke opplyst på hjemmesiden at uavhentede pakker må betales gebyr på.

[Elsker livet]

Fra varen er ankommet ditt utleveringssted er det du som er i besittelse av den. For å være sikker på å ikke få gebyrer for retur må du hente varen, sende den som retur/annullere kjøpet slik de har beskrevet i vilkårene. 

 

5.11 Hvis levering eller avhentning forsinkes p.g.a. din ubegrunnede avvisning av leveransen, eller hvis du ikke (i løpet av to uker etter vårt første forsøk på å levere varen til deg) godkjenner leveringen eller avhenter varen hos budserviceselskapet, kan vi (uten å påvirke andre rettigheter eller andre mulige løsninger for oss) gjøre ett eller begge av følgende:

a) kreve deg for betaling for begrunnede oppbevaringsgebyrer eller andre begrunnede omkostninger som skulle oppstå for oss; eller

gjøre varen utilgjengelig for levering eller avhentning og meddele deg at vi øyeblikkelig annullerer den inngåtte kontrakten. I dette tilfelle vil vi refundere det allerede betalte beløp i henhold til den gjeldende kontrakt enten til deg eller til ditt kreditt- eller debetkortselskap, fratrukket våre begrunnede administrasjonsgebyrer (inklusiv leveringsforsøk, etterfølgende tilbakelevering av varen, samt mulige oppbevaringsgebyrer, som beskrevet i avsnitt 5.11 (a ovenfor).

[Gjest Me2u]

Fra varen er ankommet ditt utleveringssted er det du som er i besittelse av den. For å være sikker på å ikke få gebyrer for retur må du hente varen, sende den som retur/annullere kjøpet slik de har beskrevet i vilkårene. 

 

5.11 Hvis levering eller avhentning forsinkes p.g.a. din ubegrunnede avvisning av leveransen, eller hvis du ikke (i løpet av to uker etter vårt første forsøk på å levere varen til deg) godkjenner leveringen eller avhenter varen hos budserviceselskapet, kan vi (uten å påvirke andre rettigheter eller andre mulige løsninger for oss) gjøre ett eller begge av følgende:

a) kreve deg for betaling for begrunnede oppbevaringsgebyrer eller andre begrunnede omkostninger som skulle oppstå for oss; eller

gjøre varen utilgjengelig for levering eller avhentning og meddele deg at vi øyeblikkelig annullerer den inngåtte kontrakten. I dette tilfelle vil vi refundere det allerede betalte beløp i henhold til den gjeldende kontrakt enten til deg eller til ditt kreditt- eller debetkortselskap, fratrukket våre begrunnede administrasjonsgebyrer (inklusiv leveringsforsøk, etterfølgende tilbakelevering av varen, samt mulige oppbevaringsgebyrer, som beskrevet i avsnitt 5.11 (a ovenfor).

Hvor fant du det? Fant det ikke under frakt eller henting.

[Elsker livet]

https://www.zalando.no/generellevilkar/

[Gjest Me2u]

https://www.zalando.no/generellevilkar/

Wow! Godt gjemt. Burde stått under frakt/henting.

[Anonym bruker]

Det er ikke så mye stress å hente (handler jo gjerne samtidig), prøve i ro og mak, tenke litt, og eventuelt sende den tilbake en gang man handler alikavel

 

Anonymous poster hash: 24eef...6af

[LillePunk]

Jeg fikk ikke hentet pakken jeg hadde bestilt fra Zalando en gang. Den ble returnert av posten. Da fikk jeg pengene tilbake og ingen gebyr.