Noen som har erfaring med Emmaljunga Duo S-understell?

[LillePipp]

Vi har en Emmaljunga Edge Duo med Duo S-understell. Jenta vår ble født 4 uker før tiden, og den vi hadde bestilt hadde ikke kommet til butikken enda. Heldigvis fant butikken på den smarte løsningen å gi oss utstillingsmodellen deres, slik at vi fikk vogna da vi trengte den.

 

Helt siden vi fikk den har det ikke vært annet enn problemer med de svingbare forhjulene, og de bare løsner slik at de skjelver og rister med én gang underlaget er ørlite ujevnt. Vi har hatt den inne til reparasjon hvor de har strammet og byttet pakningene på hjulene tre-fire ganger på under to måneder, og nå er de i ustand igjen.

 

Vi fikk vite sist at vi skulle få et nytt undestell om det ble ødelagt denne gangen også, men nå vil de ikke gi oss dette understellet, men en annen modell uten svingbare hjul. De mener visst at det er OSS det er noe feil med, og at vi ikke vil bli fornøyd uansett (med andre ord mener de at det er VI som ødelegger understellet). Vi har KUN trillet i Trondheim sentrum. Dette inkluderer jo brostein og grus enkelte steder, men det burde jo tross alt understellet tåle?

 

Er det noen som har dette understellet og kan fortelle oss om det faktisk er sånn at det ikke tåler denne milde bruken? Det kan da vel ikke være meningen at man kun skal kunne trille inne på kjøpesentere heller?

[ST91]

Ville ha klaget om det skjer igjen og stått på ditt. Med mindre du heller ønsker et annet understell. Kan jo være du har vært uheldig med ditt eller at det er et av de første som er blitt produsert. Da har de ofte litt småproblemer. Men sånn er det jo alltid med alt.

Men det skal tåle ditt bruk helt fint! Har selv hatt nitro og den er mindre hjul på, så vil jo tro at ditt skal tåle like mye. Vi brukte vår på asfalt, grus, brostein og i skog med litt humpete vei.

Lykke til!

[Vogndilla]

Jeg har hatt ozone som har lignende hjul bare mindre, opplevde aldri det oroblemet der med den. Så er nok en feil på understellet ditt, stå på ditt -kunden har alltid rett! Si du kommer tilå kontakte forbrukerombudet, det pleier å hjelpe Send også en mail til Emmaljunga å hør hva de sier.

[SvettLama]

Hvor i trondheim har du kjøpt den? Greit å vite hvilke butikker man skal styre unna :-)

Endret 15. juni 2013 av SvettLama

[LillePipp]

Det er kjøpt på Bebito på Solsiden, men jeg vil absolutt ikke fraråde deg den butikken, altså. Da vi kom tilbake i forigårs (klare for å krangle, hehe ) var de bare kjempehjelpsomme og søte. Vi fikk selvfølgelig bestemme hvilket undestell vi ville ha selv, og vi fikk det på sekundet Ikke noe problem

 

Tusen takk for svar, dere andre to

[T_83]

Vi har også edge duo s, og har opplevd det samme, at framhjulene vingler. Vogna er kjøpt hos Bebito i Tr.heim. Leverte den inn, og fikk den fiksa, fikk låneunderstell i mens. Forklaringa på vinglinga var at fjærene i framhjulene var for korte, slik at det blir mer vekt på bakhjulene. Dermed "svever" framhjulene litt og begynner og vingle. Til oss ble det bra i starten, men nå vingler de litt igjen. Til oss sa de at fabrikken er klar over dette problemet og at det i uke 28 vil komme en ny og forbedret utgave av understellet. Vi kunne bare komme tilbake når det er i butikk, og få byttet da. Skulle vi fortsatt ikke være fornøyde, kunne vi få oss et annet understell. Har bare positivt å si om servicen på Bebito!! Selvfølgelig kjedelig at vogna er slik, men krysser fingrene for den nye utgaven. Den er veldig lettkjørt, og superfin å ha inne på butikker og kjøpesentre:)