Ta opp tlf. samtaler

[Anonym bruker]

uten å si i fra om det på forhånd, er det tillatt?

 

En kunde har kommet med tåpelige beskyldninger og jeg og en annen var de eneste som var tilgjengelige på tlf. denne dagen. Denne dagen var det veldig stille på tlf. Dvs. At vi hadde meget få tlf. som var fra kunder. Begge vi to nekter for å ha hatt med denne kunden og gjøre. Det hele dreier seg om noe både jeg og hun andre kjenner meget godt til, kunne ut og inn. Kunden beskyldte oss for å ha sagt noe annet enn det som er sant. Vedk. tok opp tlf.samtalen og lot en av sjefene på et regionskontor høre dette. Stemmen ble ikke gjenkjent... Dette dreier seg om feil info som har blitt kostbart for bedriften. Mistenker at det ikke har vært ringt til oss i det hele tatt men at opptaket er gjort for å snike seg unna en diger faktura.

Hadde jeg fått denne tlf. og vært i tvil om infoen. vedk. var ute etter hadde jeg satt han videre.

 

Jeg reagerer veldig på at folk sitter og tar opp en tlf.samtale dem gjør.

Er dette lov og er det vanlig?

 

Anonym poster: 80c5507dcbb86fb31f130fd40bc92620

[Anonym bruker]

Så vidt jeg vet er det lovlig å ta opp samtaler som du selv deltar i, men om opptaket kan brukes som bevis i en sak der den andre personen ikke viste om at det ble tatt opptak vet jeg ikke.

 

Anonym poster: 988801556e77396b33f5d1a382ded7b8

[Gjest yrild]

Jeg tror ikke det er lov å ta opptak av en telefonsamtale uten å opplyse om at man gjør det.

[Anonym bruker]

http://www.datatilsynet.no/verktoy-skjema/Sporsmal-Svar/?qlist=629,630,631,632,633&question=630&ref=193

 

Anonym poster: 988801556e77396b33f5d1a382ded7b8

[Anonym bruker]

Det er ikke lov å ta opp samtaler uten samtykke, på lik linje som det ikke er lov å filme andre mennesker uten samtykke.

 

Anonym poster: 20134fc033a816e63d4b186189866421

[Anonym bruker]

Det er ikke lov å ta opp samtaler uten samtykke, på lik linje som det ikke er lov å filme andre mennesker uten samtykke.

 

Anonym poster: 20134fc033a816e63d4b186189866421

 

Lydopptak du som privatpersoner gjør for rent private eller personlige formål reguleres ikke av personopplysningsloven. Hvis du for eksempel som NAV-bruker, kunde, arbeidstaker eller i familierelasjoner gjør opptak for å sikre bevis fordi du mener du har et rettskrav som enkeltperson, står ikke personopplysningsloven til hinder for dette. Opptaket kan ikke brukes til noe annet enn til det private formålet.

Lydopptaket kan likevel være ulovlig etter straffeloven dersom du ikke selv er tilstede og det gjøres opptak med skjult utstyr, eller hvis du selv ikke deltar i samtalen som tas opp.

 

Anonym poster: a51d0a54050b8150cf34424cf0b6012a

[Anonym bruker]

Det er ikke lov å ta opp samtaler uten samtykke, på lik linje som det ikke er lov å filme andre mennesker uten samtykke.

 

Anonym poster: 20134fc033a816e63d4b186189866421

Det stemmer ikke. Du, som privatperson, har lov til å ta opp samtaler du selv deltar i.

 

Anonym poster: 988801556e77396b33f5d1a382ded7b8

[Gjest yrild]

http://www.datatilsy...ion=630&ref=193

 

Oj... ok, så da kan privatpersoner gjøre opptak, men institusjoner må opplyse om det.

[Anonym bruker]

Det er ikke fullt så enkelt. Hvis et opptak medfører at enkeltpersoner identifiseres, eller du ikke har rollen som ren privatperson i sammenhengen, så rammes det ofte automatisk av personvernloven i følge datatilsynet. Da er det informasjonsplikt om at det gjøres opptak ovenfor dem som deltar i telefonsamtalen. http://www.datatilsynet.no/Global/04_veiledere/Lydopptak_veileder_mars2013.pdf

 

Anonym poster: f441582b0ceffa4d873a0e6a9ab76309