Fraråder herved alle å reise med Apollo!

[*Rutletutt*]

Fytti grisen for et møkkaselskap! Er når det skjer uventede ting man virkelig ser hvem som er de proffe reiseselskapene og hvem som ikke er det, gitt! Var på ferie gjebbom Apollo på Gran Canaria forrige uke. Kjempeflott hotell med ufattelig mye god mat (all inclusive), service, beliggenhet og barneunderholdning. Hadde en super ferie frem til dagen vi skulle reise hjem og det ble streik blant flygelederne i Spania. Greit nok at Apolla ikke kan noe som helst for det, men måten de taklet det på var hårreisende dårlig. Vi skulle ta bussen lørdags morgen kl 10 fra hotellet. Vi visste om at det var noe greier som foregikk på flyplassen, men ingen detaljer og hva det ville medføre for oss. Bussen kom ikke og ingen fikk beskjed om noe som helst. De andre gjestene på hotellet som reiste med andre turoperatører fikk løpende informasjon hele veien fra representanter som kom til hotellet. De ordnet opp slik at alle fikk vite at frem til de kunne reise hjem fikk alle bli på hotellet. Dette visste de rundt 12, selv om beskjeden de fikk var at flyplassene varstengt i hvertfall til 19. Det gjorde jo at de fikk spise på hotellet og kunne gå ut og gjøre som de ville.

 

Vi måtte selv ringe Apollo, som ikke kunne si oss noe mer enn at flyvningen var utsatt (no shit!) og at de skulle komme tilbake med mer info. Noe de ikke gjorde. Vi hadde kun kontakt med dem når vi ringte. Ikke en enste gang kunne de svare på noe, ikke om vi fremdeles skulle være på samme hotellet eller om vi måtte flytte på oss eller noe. Endte jo med at vi ble sittende på hotellet (lobbyen) frem til 22 om kvelden uten å kunne gå noen steder siden Apollo hele tiden lovet å komme dit og ordne opp med rom ol, og vi fikk beskjed om å vente på dem. Det er ikke bare-bare når man er et reisefølge med fem barn!

 

De kom kl 22 og sa at de bare ventet på bekreftelse fra hovedkontoret på at overnatting på hotellet var ok. da var ungene dødstrette (to små på 2,5 og 3,5 år bla) og vi var rimelig forbanna. Det var jo endel av oss som reiste med Apollo, og vi var de eneste som ikke hadde fått bekreftelse på at vi kunne få tilbake rommene våre. I 23-tiden kom beskjeden om at Apollo ikke dekket overnatting på dette hotellet, men at vi måtte bytte! Ble forflyttet til det ekleste, skitneste "hotellet" jeg noensinne har vært i og fikk endelig ungene i seng rundt midnatt. Fikk bare et rom med en dobbeltseng, og med to unger ble det ikke mye plass for mor og far å få seg søvn kan du si....

 

Kl 1 om natten banket det på døren og utenfor stod en Apollo-fyr med beskjed om at bussen gikk kl halv elleve dagen etter.

 

Bussen gikk selvsagt ikke før elleve og vi ble satt av på en kaotisk flyplass uten annen info enn hvilken innsjekkingsskranke vi skulle til og at flyet var i rute...yeah right. Siden var Apollo-representantene igjen fraværende og vi ble stående i kø i over 3 timer før vi fikk sjekket inn. Igjen uten noe som helst info om flytider (det blinket delayed på flighten vår uten nytt tidspunkt med en gang vi kom inn) og ble ståedne å se at de som reiste med andre operatører ble geleidet gjennom køer og kom seg gjennom skrankene og fikk løpende info om nye flytider og hva som skjedde.

 

heldigvis kom vi oss på flyet før gaten lukket. heldigvis kom flyet seg i luften (etter noen timer på bakken mens vi ventet på ny slot tid) så vi slapp å stå igjen på flyplassen fra helvete. halvveis i luften kom beskjeden om at crewet haddevært på jobb så lenge at de ikke kunne fly lengre enn til Amsterdam. Crewet på SAS var forresten helt fantastiske! God info fikk vi hele veien. Da vi kom til Amsterdam ble vi sittende en god stund uten å vite om vi måtte overnatte der eller om de fikk et nytt crew til å fly oss hjem. Vi ble heldigvis sluppet ut av flyet i et par timer mes vi ventet. Rundt kl 23 fikk vi beskjed om at et nytt crew skulle fly oss hjem, helt fantastisk! De ble fløyet fra Oslo ens ærend. Rundt 2 på natten var vi endelig hjemme! Dødstrette, skiten og ufattelig glade! vet at det er de med mye verre flyreiser hjem enn oss. Ikke takket være Apollo, som kommer til å få en strøm av sinte mail fra alle som reiste gjennom de fra vårt hotell. Samtlige var rimelig forbanna.

 

For å toppe det hele begynte lillejenta på 3,5 å kaste opp på vei hjem fra flyplassen og med spy i hele håret hennes, fire personer som ikke hadde pusset tenner eller vasket seg på noe som føltes som en evighet....så var det jo ekstra kjekt å kommer hjem til et hus med frosne vannrør og 0 vann! Ha, ha - er nesten så det ble komisk;-/ Mannen min hadde forresten bursdag den dagen vi reiste hjem, og fikk sitt livs mest minnerike bursdag tilbrakt i flyplasskø og på reis i ca ett døgn;-/

 

Moralen i visa er....ikke reis med Apollo - de suger!

[Mille**]

Aiaiai, høres ut som en lite kjekk opplevelse! Har selv vært på ferie hvor uforutsette ting har skjedd (snuppa fikk blindtarmbetennelse), og vi fikk god hjelp, info og super service. Dette var ikke Apollo da. ;o)

 

Bra dere hadde en fin ferie da, tross alt! ) Frosne rør er forresten utrolig kjipt, opplevde det 3-4 ganger i fjor, er spent på hvordan det blir i år.....

 

 

[*Rutletutt*]

ja, heldigvis var ferien kjempefin, og hotellet kunne ikke vært bedre, men som sagt, ville booket gjennom andre enn Apollo;-) Har aldri opplevd frosne rør før. Bor på Vestlandet og tenkte ikke over at det skulle være noe problem her, men har visstnok vært veldig kaldt forrige uke;-) Gikk fem timer med i går til å finne ut av hvor det frosne var og å tine det opp...men ble superhappy for vann igjen i går kveld:-)

[Dotten]

Huff. Synd ferien ble avsluttet sånn, men bare du får skrevet ut litt frustrasjon i form av sinna-mail og får alt på litt avstand, håper jeg at det er selve ferieturen dere husker best. Titt på bilder og kos dere!!

 

Lykke til med ev. noe erstatning fra Apollo. Noe har dere sikkert krav på!!