Reklamasjon på vogn,kan noen hjelpe?

[Anonym bruker]

Kjøpte vogn på baby shop i august i fjor, altså litt over ett år siden, nå har bremsa til hjulene gått i stykker(får ikke trykket den ned så den låser seg).

Vogna er kun brukt i seks mndr. og jeg har ikke behandlet den uforsiktig, bremsa har gått i stykker etter normal bruk.

Jeg irriterer meg sånn over at den ikke virker, må tviholde på vogna over alt, på bussen for eksempel.

Har kvittering på vogna. Noen som har reklamert på vogna si hos baby shop? Er de behjelplige?det er vel stort sett to års garanti?

Er forresten en mutsy 4rider

[Anonym bruker]

Du har vel minimum to års garanti. Men vil tro at forbrukerkjøpsloven om 5 års garanti vil gjelde. Den skal jo i utgangspunktet var vesentlig lengre enn to år.

 

Butikken MÅ reparere/bytte bremsen på sin bekostning. Så lenge skaden skyldes vanlig bruk!

 

De fleste butikker er nok veldig oppmerksom på dette, så det bør ikke være noe problem. Bare å gå inn i butikken med god holdning, ikke begynn med å kjefte!

 

Ordner seg !!

[Anonym bruker]

Helt enig med henne over. Har jobba i butikk før og vet at om noen kommer inn med DEN "attituden" så strekker man seg ikke noe ekstra... Men om man er høflig og positiv i utgangspunktet, så er det lettere å være hjelpsom tilbake.. Når det er sagt så har man vel ofte to år garanti og fem års reklamasjonsrett.. Det står ingenting i garantibeviset eller bruksanvisningen da?

[Anonym bruker]

Når det gjelder mutsy vil jeg tro babyshop vil forsøke å hjelpe deg. Var store problemer med en av modellene (har sett mange innlegg her inne om problemer med den vogna). Babyshop stilte seg på kundens side, men importøren steria var ekstremt lite imøtekommende. Trodde babyshop hadde sluttet å føre mutsy pga det. Med normal bruk skulle ikke bremsen ryke allerde nå, så du burde uansett ha en god sak. Lykke til!

[Anonym bruker]

Takk for svar.Står ingenting om garantitid på kvitteringen. Bruksanvisningen kan jeg ikke finne etter at vi har flytta.

Men jeg tror jo også at det i alle fall er to års garanti på en sånn ting, vogner er vel laget for å holde lenger enn seks mnd.

Får prøve å ringe til babyshop.Problemet er bare at vi ikke bor i nærheten av en babyshopbutikk lenger, etter at vi flytta til sørlandet.

Må prøve å løse det på en måte... Er såå irriterende med en bremse som ikke funker.....

[Nagilimia]

Vil bare informere at du må skille på reklamasjon og garanti:

 

Reklamasjon er noe du har igjennom forbrukerkjøpsloven. Reklmasjonstiden på en vogn er alltid 2 eller 5 år. På vogn er det 5 år.

 

Garanti er noe butikkene oppererer med utover reklamasjon, og er derfor et tilegg til reklamasjon og dekker mer.

 

Det du forklarer over her er en reklamasjon. Du har krav på at feilen blir utbedret opp til 2 ganger. Hvis de ikke klarer å utbedre feilen etter 2. ganger kan du som kunde velge om du vil ha nytt produkt eller pengene tilbake.

 

Babyshop er en såpass stor og seriøs kjede at de nok har gode rutiner på dette men til og med de som står bak kassa kan være ikke kan forskjellen på garanti/reklamasjon.

 

EN GARANTI er en selgers selvpålagte løfte om at produktet skal holde et visst minimum av kvalitet.

 

REKLAMASJONSRETTEN er en rett som kommer fra lovgivningen i landet, og dermed underlagt rettsapparatet.

 

Ring forbrukerrådet hvis du er i tvil

[Anonym bruker]

"Reklmasjonstiden på en vogn er alltid 2 eller 5 år. På vogn er det 5 år." ????????????

 

2 eller 5 år men alltid 5...

[LegallyBlond]

Snakk om å henge seg opp i småfeil her da....

Reklamasjonsfristen på forbrukerkjøp er ALLTID to år, men på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år er reklamasjonsfristen 5 år. Siden vogner er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år så er reklamasjonsfristen på vogner 5 år.

 

[Nagilimia]

OPS, EN SKRIVEFEIL!!!!

BEKLAGER SÅ MYE AT JEG DET BLR SKREVET LITT FEIL...

 

Reklmasjonstiden på en vogn er alltid 2 eller 5 år. På vogn er det 5 år.

 

 

Det skulle i steden stå:

 

Reklmasjonstiden er alltid 2 eller 5 år. På vogn er det 5 år.

[oro1]

Bra svar og kjekt for oss andre å vite også, vet aldri hva som skjer med vogna .

[Gjest]

Har du prøvd å smøre bremsa? om du har litt sprayolje på boks så spray inn på begge sider av bremseklossen som du bruker til å låse bremsen. Regner med at bremsa sitter på selve akslingen, og d er da lett for at d kommer skitt og lort inni der... Prøv dette før du kontakter Baby shop:) jobber selv med barneutstyr, så ville bare gi deg dette rådet - for de vil garantert komme til å spørre om du har prøvd d!

 

Det stemmer at du har 5 års garanti på DELER av vogna, altså selve ramma:) aluminiumen altså! Men tekstiler og andre slitedeler er d 2 år på kommer selvfølgelig litt ann på hva d er.. kan jo hende at d er svakheter med d som er problemet og da er ekspeditørene rundere i kantene;)

 

Lykke til=)