Grr.. Norwegian har drittelendig kundeservice.. Hvordan reise med barnevogn og bilstol..?

[Gjest]

Har reist med de en gang etter at baby kom, men reiste da innlands og da hadde jeg en kolli + barnevogn og 5 kg for han. Skal nå reise utlands og tenkte jeg måtte sjekke dette fordi vi vil egentlig ha med to kolli hver + barnevogn pga vi skal være i Tyrkia i 4 uker og er anbefalt å ha med diverse mat (grøtpulver, nan, etc. ) til babyen, + pop up telt etc. og klær for alle, og vil gjerne handle med oss litt hjem igjen når vi først er på tur.. Satt først i telefon-kø i 10 min og da jeg kom frem sier kundeservice bare".. eh.. jo .. det (barnevogn og bilstol) må du sjekke inn ekstra og betale for på flyplassen.." Jeg sier at jeg ikke gjorde det sånn sist... Hun svarer.." eh... jo..." *pip pip pip* der la hun sannelig på!!!! Så måtte jeg vente 10 nye min for å spørre neste person som sier at vi må bruke 1 kolli for barnevogn og 1 kolli for bilstol og dermed har vi bare 2 kolli igjen på sambo og meg tilsammen.. Virker ikke som om de selv vet hvordan det fungerer.. Jeg trodde at for barn under 2 år så kom barnevognen i tillegg, slik at vi kan ta med 4 kolli + barnevogn (og heller bruke en av kolliene på bilstolen)?? Noen som vet?

[Gjest ->>-]

Ungen kan ha fem kg innsjekket bagasje selv, altså kan han bruke disse på sitt eget barnesete.

 

Du kan ta med to kolli bagasje.

 

Far kan ta med to kolli bagasje, hvorav ett er barnevognen. Dessuten veier vel neppe barnevognen 20 kg, så dere kan greit fylle den opp med tunge ting og surre det inn så det utgjør ett kolli.

 

Da ender dere opp med tre kolli til å pakke, og slipper å betale noe.

 

Norwegian skriver på websidene sine at dette går fint:

"Hvor mye bagasje kan jeg ta med?

 

2 kolli per passasjer per strekning, maks vekt per kolli er 20 kilo. Pris per kolli er 40 kroner per strekning per passasjer på innland og 50 kroner på utland. Dersom den totale vekten overstiger 40 kilo eller hvert enkelt kolli veier over 20 kilo vil de ekstra kiloene bli belastet som overvekt. Har du mer en 2 kolli, uansett vekt, vil det overstigende bli belastet som overvekt. Overvekt koster kr 65 på innlandsreiser pr kilo og kr 60 på utlandsreiser pr kilo.

 

For barn under 2 år, kan man ha med seg inntil fem kilo innsjekket bagasje. Dette inkluderer bilsete, barnevogn eller sportsvogn. Barn under 2 år kan ikke ha med kabinbagasje utover mat for konsum under flyreisen."

[Gjest]

Jeg har pleid aa faa ta med baade barnevogn og bilstol (under to aar). Det har gaatt under kategorien barneutstyr , gratis.

[Gjest]

->>- Jeg tror barnevognen veier ganske mye og du glemte hvordan jeg får med bilstolen, så om bilstolen har 1 kolli så er det fortsatt kun 2 kolli igjen, en på meg og en på far.. Tror ikke barnevognen veier hele 20 kg, men tviler jeg får med både bilsete og b.vogn i en kolli... Vi trenger 3 kolli i tillegg.. Minst!

 

Tror jeg må skrive til norwegian og spørre og få et skriftlig svar jeg kan forholde meg til.. men svaret avhenger vel av hvem som svarer da sikkert..

[Gjest ->>-]

Ne-ei, bilstolen kan ungen ta med som sin bagasje. Med mindre den veier alt for mye, that is. Men vi har sluppet unna med en barnevogn på over fem kg flere ganger, til tross for kilobegrensningen, så jeg tror nok de gir deg litt slack på den.

 

Jeg siterer jo reglene til Norwegian ovenfor her. De står på websiden deres. Sjansen er nok god for at de flyplassansatte helst forholder seg til disse selv om noen på kundeservice må ha sagt noe annet. =)

[Gjest]

" Barn under 2 år kan ha med seg inntil fem kilo innsjekket bagasje i tillegg til bilsete, barnevogn eller sportsvogn."

 

Jeg tolker det som at man kan ha med fem kg i tillegg til bilsete og barnevogn, og det er slik det har vaert praktisert hver gang jeg har reist, og jeg reiser mye :-)

[Twintipp og himmelblå]

Du kan ha med deg både vogn og bilstol. Husker ikke helt hvordan det var med antall kolli og slikt nå, men begge deler får du med deg.

Om det ikke går på kvoten deres kan du jo bare betale en 90,- eller så, så får du det med deg.

Synes servicen på Norwegian var ganske fin jeg. Kunne ha med vognen helt frem til inngangen til flyet. Men, de kundeserviceansatte surret en del når jeg kontaktet de og. Sa at jeg ikke kunne ha med bilstol til min sønn på 2 1\2 år på flyet.

Ja, da regner jeg med at det er ulovlig med golfbag og da, sier jeg? Ja, men du får jo ikke plass til et så stort sete inne på flyet? Så hun trodde da at jeg skulle ha med en hel bilstol til en 2 1\2 åring som jeg betalte voksenbillett for, inn og sitte på det inne i flyet:-D

[Kosel]

Jeg reiste med norwegian utenlands i sommer. Jeg og baby aleine. Jeg hadde med en kolli a 20kg per pers + bilstol og barnevogn som ble sendt som spesialbaggasej. Betalte ikke en krone ekstra...

Jeg hadde også med endel mat greier pga allergier osv - derfor jr sin baggasje ble såpass tung, min...vel jeg klarer bare ikke pakket lite...hehe

SOm twintipp sier hun fikk lov til å ha med vognen helt frem til gaten. DET er avhengig av vognen. Fra Norge har jeg sjeldent opplevd at man får lov til dette. bæremeis eller sjal ol er tingen. Fra utlandet er det oftere man får lov til å ha vognen helt frem til gaten. Jeg syntes det var mere slitsomt enn å sjekke den inn med engang, så om jeg får valgmuligheten igjen kommer jeg glatt til å velge å sjekke den inn med engang.

[Gjest]

Ja, det var slik jeg gjorde det sist, fem kg i tillegg til bilsete eller barnevogn. Derfor jeg syns det er så merkelig at de sier helt andre ting på k. service...

Sjekket nå at bilsetet veier under 5 kg så hvis jeg får sendt det som baby sin bagasje og barnevognen som 1 kolli så har vi da 3 kolli igjen på alle 3 så da går det sikkert greit, selv om jeg ikke er helt fornøyd.

 

Min erfaring sier forresten at de er veeeeldig nøye på kilo fordi jeg har både betalt overvekt for 5 kg for mye, og da jeg hadde baby sine 5 sammen med mine 20 kg så krevde de at jeg flyttet de 5 kg til håndbagasjen (som var full) eller sammen med barnevognen.. Selv om jeg skjønner at det er jo av hensyn til de som løfter. Og når de tar 50-60 kr pr. kilo i overvekt så er det kjedelig å sjanse..

[Gjest]

Babyen får ha med det den trenger til flyturen inn på flyet eks stellevæske med evt mat og drikke for turen + barnevogn som sendes som spesialbagasje. Skal du ha med bilstol i tillegg måtte det gå av en av dine kollier.

 

Er dere 2 voksne kan dere ha med 3 kofferter à 20 kg og en bilstol - som dere betaler for som en kolli. Bilstolen sendes som spesialbagasje.

+ 15 kg hver i håndbagasje.

 

 

 

[elsker☆deg☆gutten☆min]

nei dette ble alt for mye kolli for meg altså

 

lykke til, håpe du finner ut av det.... og god ferie:)