Ang flytur og skadet vogn..hjelp!!

[Anonym bruker]

Hei alle!

Vi reiste fra America og så til London der måtte vi vente et døgn for alle flyene ble kansellert for å reise hjem til Norge.barnevogna ble for meg ødelagt for den er skeiv og full av dype riper og bulker,samt all sminke min i bagasje (kjøpte masse i america)er også knust,klærne ble sølt med et eller annet på flyplassen så klærne ble misfarget.problemmet mitt er har jeg rett til å klage? trenger jeg kvitteringer for det jeg kjøpte og for vogna? for kvitteringa for vogna vet jeg ikke hvor den ersendte mail og ingen svarer,ringte i dag og dem legger på...hva skjer?noen råd? håper noen kan hjelpe meg.

[Anonym bruker]

Du trenger bekreftelse fra flyselskapet, både på vognskaden og ellers bagasjeskaden. Noen selskaper erstatter skader, ev må du ta det på reiseforsikringen. Reiste du med british airways? Har hatt problemer der før, og vet de bare legger på når man ringer...dessuten er det vel de som mister mest bagasje i europa:( Hvis det var british airways er northport agent for dem på gardermoen, så da er det de du skal kontakte på tlf 64 82 08 29.

 

Det varierer litt hva selskapene erstatter, noen erstatter lite så da er det avhengig av om du har reiseforsikring. Det skal da ikke være nødvendig med kvitteringer, men du må lage en liste over alt som er ødelagt/bortkommet. Skal da gå ut fra pris for å skaffe deg samme produktene i norge. For vogna skal det vel heller ikke være nødvendig med kvittering. (Sjekket rundt dette ifjor sommer, pga bagasjen var borte en uke, men kom til rette til slutt.)

[Anonym bruker]

ja det var british airways som vi reiste med.det helt utrolig hvor mye tull det har vært siden vi tok flyet kom hjem etter to dager for flyene ble kanselert og ikke fikk vi beskjed om engang bare ventet og ventet på flyplassen med 3 små unger.aldri mer!

Tusen takk for svar.

 

[Anonym bruker]

Bare hyggelig:) Forøvrig unødvendig at noen svarer slik som du fikk høre på skravle syns jeg. Er mye tull med bagasjen hos british, så håper det ordner seg for deg! Kjedelig at alt det fine man har kjøpt blir ødelagt eller mistet:(

[Anonym bruker]

...så resten av svarene nå, ikke så ille da. Bagasjen vår kom 1 uke etter at vi var kommet hjem, og da gikk jeg over med lupe for å sjekke at alt var iorden;)

[Anonym bruker]

Ja det er ikke noe moro å få sånne svar.. men men alle har forskjellige meninger.men folk svarer uten å vite noen ganger.jeg har ringt på det nummeret du ga meg og er bare opptatt,jeg for prøve igjen i morgen. Takk igjen!.

[Anonym bruker]

Riper og kosmetiske skader på vogna er nope du må regne med når du flyr, kan nok ikke klage på det. Men at den er skjev er noe annet.

Dessverre tror jeg det hjelper lite å klage i ettertid. Slikt må gjøres på flyplassen med en gang du får tilbake vogna. Kan prøve, men det blir nok vanskligere. Ev. kan du ta det på din egen reisefordikring.

Sminka som er knust er også din egen oppgave å pakke så det holder seg, så det kommer du nok ikkelangt med. Det blir noe annet hvis kofferten er ødelagt...

Sølet skal de dekke rensing for.

 

 

[Slank bakfra :)]

Riper og kosmetiske skader på vogna er nope du må regne med når du flyr, kan nok ikke klage på det.

----------------

 

Vel, det spørs på alderen og tilstanden på vogna før den ble sendt på tur det!

 

Har fått ødelagt to vogner av SAS. Den første ble oppskrapet, men jeg fikk helt ny vogn fordi jeg hadde vært så smart å kjøpe meg ei tysk vogn som ikke finnes i Norge

Den andre tyske vogna mi greide SAS å kjøre over med en av bagasjetrallene sine! Kunne ikke se hvilken vogn det hadde vært en gang!

 

Prosedyrene begge gangene var;

Først tok jeg kontakt med første bakkepersonell jeg så, og viste frem skadene.

Ble så henvist til rette person på rette kontor.

Fikk så utlevert et "brev" med nummer, navn, skade, og litt om hva, hvem og hvorfor.

Fikk beskjed på stedet begge ganger om at siden skaden var så omfattende så kunne jeg bare hive vognene. Men, jeg fikk også vite at ved vogner som er vanlige i Norge, må vognene leveres inn for vurdering om de kan repareres først.

Dro så ned med brevet mitt til nærmeste barnevognbutikk og tok meg ut den vogna jeg likte, og lignet mest på den tyske vogna jeg hadde fra før.

 

Men, problemene startet da jeg skulle få dekket "ekstrautstyret" som lå i vogna som veske og andre ting, og den var IKKE enkel, for i utgangspunktet skal vogna sendes TOM og dermed basta, men jeg fikk til slutt kranglet til meg ei stelleveske, men det var det hele også.

 

Og hevde skade langt i ettertid, kan du fort få slite med........